Reclamo a Mercado Libre

Quiero que me aclaren a que se debe el debito de $ 1407 de la cuenta de mercado

Hola hoy se debito de la cuenta de Mercado Pago el importe de $ [números] a nombre de referencia externa melipayments-collectionattempt-[números]-[números] y no tengo numero de consulta de que se trata ese debito

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenos días, en este caso entiendo que es una factura vencida que tenías en tu cuenta de Mercado Libre.

Ten presente que luego de vencerse una factura, nuestro sistema retiene el dinero de tu cuenta de Mercado Pago.

Te sugerimos ingresar a tus facturas desde Mercado Libre para verificarlo.
08 de Febrero a las 9:31 hs.
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seisdedos F

desde que las ventas si o si son por medio de pagos previos y que la misma venta si o si van a la cuenta de M. pago una ves acreditado el importe , mercado libre se cobra la comisión de la venta , osea hace mas de dos años que se paga automáticamente las comisiones , me pueden pasar la factura de la cual me descontaron esos $ **** ?
08 de Febrero a las 9:42 hs.
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seisdedos F

la respuesta de M. libre fue superficial sin acreditarme por que me sacaron de mi cuenta los $ **** , osea todavía no se por que me sacaron dicha plata , les repregunte pero no tuve mas repuesta
13 de Febrero a las 8:46 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

No te preocupes, te sugerimos ingresar al siguiente link --> http://bit.ly/2BnO7h8. Desde allí podrás indicar que tienes un problema con tu factura y podremos asesorarte.

Saludos.
13 de Febrero a las 9:23 hs.
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seisdedos F

no hay ninguna opcion que me indique algun reclamo sobre ese importe que se retiro de mi cuenta , no hay algun correo directo donde no haya preguntas armadas y poder expresar sobre el problema que tengo ?
15 de Febrero a las 8:41 hs.
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seisdedos F

Hola todavía no recibí ningún informe o respuesta a donde fue dirigida los $ **** que me sacaron de mi cuenta de mercada pago
25 de Febrero a las 8:34 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

En caso de que hayas realizado el reclamo correspondiente desde nuestro sitio, te estaremos contactando via email apenas haya una solución.

Por motivos de privacidad, no podemos asesorarte de manera detallada por este medio.

Si tienes dudas podrás contactarte desde el reclamo que realizaste, desde el portal de ayuda o via email (En caso de que ya te hayamos contactado por ese medio)

¡Que tengas una excelente jornada!
25 de Febrero a las 10:13 hs.
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seisdedos F

me pasan un correo donde me pueda dirigir directamente con ustedes ? por que en el portal de ayudas no me permite expresar el problema que tengo , desde ya muchas gracias
25 de Febrero a las 10:29 hs.
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seisdedos F

sigo sin saber a donde fue dirigido mi dinero de $ **** que me sacaron de mi cuenta , no tuve una respuesta clara que diga que se pago con esa plata y no tengo forma de comunicarme con mercado libre , no tengo un correo directo , donde me puedo comunicar directamente ?
10 de Marzo a las 14:11 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo
10 de Marzo a las 21:34 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

En este caso agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

De esta manera el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia
10 de Marzo a las 21:34 hs.
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seisdedos F

estoy aguardando y esperando desde el 7 de febrero que me digan a donde fue dirigido la plata que me sacaron , tan dificil es que me pasen un correo para comunicarnos directamente ? tengo mas de 16 años vendiendo y comprando con M. libre
11 de Marzo a las 8:42 hs.
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