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Quiero mi reembolso

El día de ayer jueves 15 de agosto de [números] hice una compra de un reloj por la cantidad de $[números] el cual al momento de hacer la compra me salió en la app que el pago está en proceso de validación sin embargo en mi tarjeta bancaria me debitaron esa cantidad y hoy me notifican que el pago ha sido rechazado y aún así ya me debitaron el monto de la compra! quiero el reembolso!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ingresando aquí: bit.ly/2AvDs3N ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    17 de Agosto a las 13:55 hs.

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    • Christian R

       

      Han pasados 6 días desde que me rechazaron el pago y que se débito de mi tarjeta y aún no me hacen el reembolso

      21 de Agosto a las 14:11 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Al iniciar una compra, tu tarjeta reserva el monto de la misma para que esté disponible al aprobarse. Cuando no se logra aprobar, las entidades bancarias cuentan con un plazo determinado para reintegrar tu dinero.

        Para más información, puedes contactar a tu entidad bancaria (Visa, Master, etc).

        21 de Agosto a las 15:30 hs.

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