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Quiero mi envio

Hola el día 1/02/[números] hice un pago de un producto por Rapipago el vendedor me contestó q ya estába acreditado me tenía que llegar el día lunes 5 de febrero pero no se por q razón no me aparece más el seguimiento del envío ni el número ni los datos del vendedor le escribí en su publicación y dice q no tiene ninguna compra con mi nombre de usuario y voy al correo y por que no tengo el número de envío no lo quieren buscar por el nombre quiero que me brinden una solución.

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