Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Quiero mí dinero

Hola , hace casi 4 meses que no sabemos nada de nuestra plata son 11,[números] pesos por qué cancelamos la compra,el banco dice que el problema es de mercado libre con ellos o debe a ver un intermediario , la cosa que cuando me queje con ustedes me devolvieron mí dinero pero a los dos días me lo sacaron de nuevo como que fue un acuerdo , yo lo único que quiero es que me resuelvan este problema por qué quiero mí plata y si no voy a legales . No sé qué acuerdo tendrán ustedes , pero la cosa es que ya es una tomada de pelo , la necesito a esa plata , tengo una vida y que pagar deudas ...

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Agus.

    Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

    Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago.
    En este caso te pedimos por favor que aguardes.

    Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    26 de Marzo a las 14:58 hs.

    Comentar

    • Agustina R

       

      La compra fue con débito no con crédito , ya pasaron los días que dijeron , estamos entrando al mes de abril y desde Enero me vienen diciendo que ya veré el pago ...

      26 de Marzo a las 16:21 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        En este caso te pedimos por favor que ingreses al detalle del pago y desde allí te daremos una fecha.

        Si ha pasado y necesitas más info, te pedimos por favor que te contactes con el número que está al dorso de tu tarjeta, ya que ellos podrás darte la fecha exacta.

        Quedamos a tu disposición.

        27 de Marzo a las 10:00 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas