Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Quiero la factura del producto

El dia 13 de septiembre compre un buzo Adidas en Dexter tienda oficial y contrate mercado envio paso el tiempo de entrega y les escribi, les pregunte si tenian algun problema de stock, nunca me contestaron los llame al numero que me figuraba y no correspondia a ellos, abri un reclamo, pedi que me devuelvan el dinero, no sucedio porque sin mi autorizacion luego de pedir me reintgren, envian el buzo, a todo esto mercado libre no contesta de acuerdo a lo expresado de mi parte contestan incoherentemente cosa que me parecio tremenda( les adjunto las conversaciones) a todo esto y resumiendo esta parte decidi retirar el producto realmente cansada de esperar primero el producto luego el dinero.abro el paquete y me encuentro que no enviaron mi factura de compra abro mediacion.mercado libre me dice devolve el producto otra cosa no podemos hacer.(adjunto coversacion.) es muy factible que termine en atencion al consumidor.quiero mi factura de compra.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Rita T

     

    No puedo subir otros print de pantalla no se porque solo me tomo uno solo.el numero de reclamo es **********.

    26 de Setiembre a las 21:23 hs.

    Comentar

    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Rita.

      Te contamos que desde Mercado Libre no emitimos facturas, pero puedes solicitarla hablando directamente con el vendedor.

      Si ya realizaste la compra, puedes ver sus datos de contacto desde los detalles de la operación.

      Saludos.

      29 de Setiembre a las 19:59 hs.

      Comentar

      • Rita T

         

        Hay una mediacion, ya se que ustedes no facturan eso es mas que obvio!!! Al haber una mediacion ustedes me dijeron que le pedirian una copia todavia estoy esperando.ustedes son responsables solidarios.

        29 de Setiembre a las 20:20 hs.

        Comentar

        • Rita T

           

          Todavia no hay solucion.se ve que la empresa Dexter ( Dabras s a) esta evadiendo impuestos, y mercado libre lo permite.QUIERO LA FACTURA DE MI COMPRA..

          01 de Octubre a las 7:06 hs.

          Comentar

          • Rita T

             

            Nadie se comunico conmigo, mercado libre es responsable solidario, es quien deberia de hacerse cargo.

            27 de Octubre a las 11:23 hs.

            Comentar

            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Rita, como te comentamos anteriormente, por el momento dentro de la plataforma no mediamos por facturas de compras, ya que es una responsabilidad del vendedor brindarla. Sí te podemos ayudar a hacer la cancelación de la compra si eso deseas.
              De todas formas, estamos trabajando para que esto cambie y que nuestra página mejore día a día.

              28 de Octubre a las 11:58 hs.

              Comentar

              Más reclamos hacia Mercado Libre

              Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

              Empresas más buscadas