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Reclamo a Mercado Libre

Quiero el dinero o el producto si existe

No es una repuesta adecuada. Se vendió un producto publicado que no existe? si es así no es ético.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Eva buenos días,
    Si estas teniendo inconvenientes con la compra, deberás ingresar desde el detalle de la misma
    por el siguiente link
    http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto
    y seguir la siguiente ruta "Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto"

    Allí podrás seleccionar la opción que corresponda, en este caso "no recibí el producto".
    Te recomendamos realices el reclamo desde allí ya que es la única manera que tu vendedor se vea intervenido por Mercado Libre, desde este portal no podemos tomar esas acciones.

    Gracias por tu consulta.
    Saludos Mercado LIbre

    08 de Noviembre a las 14:40 hs.

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    • Eva G

       

      No tengo noticia

      13 de Noviembre a las 9:21 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Eva,

        Como te indicamos anteriormente, para que podamos ayudarte con tu compra, es necesario que sigas la ruta y te comuniques desde la operación:

        Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto

        También puedes hacerlo desde el link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda

        De esta manera el equipo especializado podrá asesorarte con lo sucedido con tu operación.

        Que tengas un buen día.

        Saludos!

        14 de Noviembre a las 11:48 hs.

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        • Eva G

           

          No tengo respuestas. Esto me da de pensar si puedo usar mercado libre otra vez.
          Me da mucho dudas.

          27 de Noviembre a las 17:15 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola Eva,

            Te damos total tranquilidad de que realizamos el mayor seguimiento para asegurar que cada artículo publicado cuente con stock. En caso de que esto no suceda siempre estaremos para ayudarme mediante la ruta indicada, a su vez, siempre puedes consultar al vendedor sobre las cantidades disponibles.

            Estamos a tu disposición,
            Saludos equipo Mercado Libre.

            28 de Noviembre a las 0:43 hs.

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            • Eva G

               

              No tengo ningún solucion

              10 de Diciembre a las 14:43 hs.

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