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Reclamo a Mercado Libre

Quiero el detalle de la venta que "según" mercado libre, no entregue

Me dicen que mi reputación cambio (de verde oscuro a amarillo) porque "tuve problemas" con mis ventas, "supuestamente" porque no entregue un producto (?!).. Me explican y me detallan por favor, cual es esa venta??..porque si hay alguien que dice que no le entregue el producto, entonces se quedo con mi plata y el producto. Miren los comentarios de todos los clientes que me compraron, nunca tuve ningún problema, al contrario!!... Exijo una explicación y el detalle de esa venta

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Comentarios

  • Silvina

     

    Para este reclamo me dieron el numero de caso ********, por favor, necesito que me respondan el mail que les envié , gracias

    02 de Octubre a las 12:25 hs.

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    • Silvina

       

      Quiero que me contesten PUNTUALMENTE lo que pregunte en el mail enviado el Mar 2/10/****, 09:49,...agradecería si lo hace Valentina que fue quien se contacto primero conmigo y a la que le respondí. Gracias

      04 de Octubre a las 10:18 hs.

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      • Silvina

         

        NO ME ESTÁN AYUDANDO EN NADA !.. NECESITO ME DEN UN TELÉFONO DE CONTACTO!!

        04 de Octubre a las 10:25 hs.

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        • Silvina

           

          Me mandaron un mail con unas explicaciones que solo ellos entienden pero no solucionaron nada. Les pedí un teléfono para poder contactarme con ellos, y nada, evidentemente evitan que sus clientes los llamen. Lamentable ..

          08 de Octubre a las 10:25 hs.

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          • Silvina

             

            Recién me mando un e mail una representante llamada Sofia, indicándome que mi reclamo lo debo gestionar a través del "chat o telefono" de Mercado Libre, el tema es que a pesar de que les he solicitado mas de una vez, me brinden ese numero de teléfono, NO LO HACEN, y siempre me terminan respondiendo con evasivas haciendo caso omiso de lo que pregunto. Espero que esta vez me contesten indicándome el numero de teléfono donde llamar...que tortura..

            11 de Octubre a las 13:01 hs.

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            • Silvina

               

              Aun no lo han solucionado, me dijeron que están analizando el caso

              17 de Octubre a las 8:14 hs.

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              • Silvina

                 

                Todavia estoy a la espera de que analicen mi caso y me den una respuesta COHERENTE

                01 de Noviembre a las 11:28 hs.

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                • Silvina

                   

                  URGENTE quiero que se contacten conmigo por el caso ******** !!.. Les acabo de hacer una consulta sobre un mail que me habian enviado uds y me sale un cartel que dice que el caso se cerro por falta de contaco mio!!!???...Uds fueron los que me respondieron que a la brevedad iba a ser resulto mi caso despues de que me canse de enviarles mails y todos me decían cosas diferentes!!!...UNA VERGÜENZA el trato que le dan al cliente

                  28 de Enero a las 8:52 hs.

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                  • Silvina

                     

                    Mi caso lleva 4 meses sin resolución. EXIJO SOLUCIÓN INMEDIATA

                    28 de Enero a las 8:53 hs.

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