Reclamo a Mercado Libre

Quier que me devuelvan mi dinero ii

Puse un reclamo en esta pagina titulado: quiero que me devuelvan mi dinero y mercado libre contesto con una mentira. En el reclamo les pedia que me devolvieran el dinero de la compra de dos paquetes que no me llegaron desde el 31 de mayo. Me contestaron que la pagina del correo tarda 72 hs en actualizarze. Yo les avise que la pagina esta sin modificarse desde el 4 de junio a las 2 hs. Han pasado mas de 96 hs y los paquetes estan todavia en bs as. Asi que vuelvo a poner mi reclamo si uds me lo permiten.
mi reclamo original
el 31 de mayo hice dos compras en mercado libre . No me llegaron hasta hoy. Figuran desde el 4 de junio en el correo de capital federal. Tenian que llegar el 5 de junio a l a plata. Me piden que espere hasta el 10 de junio. Ya se que ese dia no van a llegar mis compras ya que me fije hace un rato en el correo y no los enviaron a la plata. Y hasta el lunes el Correo Argentino no trabaja. Me comunique varias veces con el chat pero dan respuestas evasivas. Ahora les pregunte si era seguro que el lunes me devolvian el dinero. No me contestaron y me bloquearon en el chat. Lo que quiero es que como el lunes se cumplen 10 dias de la compra, el lunes 10 de junio me devuelvan mi dinero. Soy profesor universitario y como se imaginaran mi sueldo es chico. No me puedo dar el lujo de que mercado libre no me lo devuelva. Asi que lo unico que quiero es que me devuelvan mi dinero y listo. No compro mas en mercado libre asi no me vuelve a pasar. Vi en internet que a varias personas les paso lo mismo y no le devolvieron el dinero.
estoy preocupado.

mi nuevo reclamo

por favor que ml no mienta. Necesito que me devuelvan mi dinero ya que no me llegaron mis paquetes. Mi compra esta protegida por mercado envios. El servicio de pauqeteria lo pusieron ellos y ahora se hacen los desentendidos.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Mario, gracias por contarnos lo sucedido.

Te sugerimos que ingreses al detalle de la compra y verifiques la fecha de entrega que te indicamos. Si esa fecha aún no pasó, te sugerimos que aguardes a la fecha indicada.

De lo contrario, si ya pasó la fecha, tendrás la posibilidad de iniciar un reclamo seleccionando "Necesito Ayuda" para poder contactarte con nuestro sector especializado que con gusto te ayudará.

Ten en cuenta que puedes darle seguimiento al envío desde el número que te aparece en el detalle de la compra.

Quedamos a disposición.
09 de Junio a las 21:53 hs.
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- Mario C
  
  Acabo de llegar del correo. No saben cuando me van a entregar mis paquetes. Ustedaes no se hacen cargo y el correo tampoco
  12 de Junio a las 17:01 hs.
Mario C

El tiempo estipulado por el correo para entregar un paquete por ML es de cuatro a seis dias. El plazo para limite para entregarlos es 10 dias. Yo hice la compra el 31 de Mayo. Ya han pasado 13 dias y no me han llegado. Y ademas mienten descaradamente. Hicieron ventas y dicen que las enviaron por el Correo Argentino, en el momento que los transportistas del correo estaban de huelga. No debeian haber vendido nada o debverian haber enviado los paquetes por otro correo.De haberlo sabido no les compraba nada. Y ademas mienten descaradamente.
13 de Junio a las 6:24 hs.
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