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Reclamo a Mercado Libre

Queja vendedor multirebajas

Bastante decepcionada del vendedor es la primera vez q tengo este problema, la publicación dice 50cm y me llego primeramente modelos distintos de los q yo pedí y segundo miden 23cm, le escribi al señor hugo y super groseros solo me dice que ellos miden los peluches por contorno q nose q es eso, ya que de ninguna manera q mida mide 50cm, y eso nunca me dijo al rato de la compra, le pregunté varias veces si mide 50xm y dijo que si y lo tengo como prueba por Whatsapp y le llamo y estando hablando me cuenta el teléfono tan mal educado, estos peluches no cuestan lo que yo pague ya que son mucho más pequeños de lo que ellos tienen en su publicación como pueden revisar ahí di e 50cm, no me mandan no siquiera el modelo solicitado y ahora no me quieren ni contestar. No son los modelos q yo pedí, que pésimo vendedor quiero de vuelta mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    No te preocupes, para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio.

    Para ello, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.

    El vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, para que podamos asesorarte por allí.

    ¡Te esperamos!

    22 de Marzo a las 8:51 hs.

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    • Eulalia L

       

      No me hicieron el cambio, ya que yo no pedi esos modelos sino otros.

      23 de Abril a las 14:25 hs.

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