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Reclamo a Mercado Libre

Que tomen las decisiones correctas en los litigios

Vendí un almohadón personalizado, al comprador no le gusto el color de las letras, le ofrecí a cambiárselo, dio muchas vueltas y nunca podía, el comprador inicio el reclamo y le devolvieron el dinero quedándose con el dinero y el almohadón, publique capturas de las conversaciones de Whatsapp donde el comprador siempre se disculpa por no poder retirar el nuevo almohadón de reemplazo que yo aun tengo preparado. Perdí el dinero, el almohadón y tengo otro mas preparado que nunca quiso retirar.

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Comentarios

  • Miguel D

     

    Se comunicaron vía mail y me dijeron que la decisión fue tomada por otra area de la empresa y que no la podían modificar.

    10 de Mayo a las 19:14 hs.

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    • Romina D

       

      Se comunican pero nunca solucionan nada, son una porquería

      10 de Mayo a las 19:18 hs.

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      • Miguel D

         

        No solucionan nada.

        05 de Junio a las 7:09 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Buen día,

          Es un gusto saludarte nuevamente, en este caso te contactamos por e-mail, por lo tanto te invitamos a que nos contactes.

          Saludos, Mercado Libre

          07 de Junio a las 10:26 hs.

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          • Miguel D

             

            Si no les gusta que ponga acá que no me solucionaron nada no es problema mío, se comunicaron por mail y yo me comunique con ustedes y no resolvieron nada. Me dijeron que solucione la situación con la otra parte, pero MercadoLibre también está involucrado por actuar como agente de retención del dinero y decidir unilateralmente devolverle el dinero al comprador.

            07 de Junio a las 10:30 hs.

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