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Reclamo a Mercado Libre

Que se me devuelba el dinero

Compre soldador oxigas, realice el pago en baloto el dia 11 de noviembre, hasta ahora no me ha llegado el producto. quiero que me sea devuelto mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Jesus!

    Es bueno que sepas que los envíos a veces pueden demorar un poco más de lo esperado, pero si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha definitiva en que te llegará.

    Si esa fecha finaliza y no recibes tu producto, podrás iniciar un reclamo para cancelar la compra, seleccionando la opción "Tengo un problema".

    ¡Buena Jornada!

    29 de Noviembre a las 9:27 hs.

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    • jesus E

       

      No he recibido ningún comentario ni se me ha pedido número de cuenta para la devolución de mi dinero

      03 de Diciembre a las 15:34 hs.

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      • jesus E

         

        No he revivido ninguna solución, ya me debieron pedir datos para la devolución del dinero

        03 de Diciembre a las 18:20 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.co/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
          Saludos, Equipo Mercado Libre

          04 de Diciembre a las 11:21 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola nuevamente Jesus,

            Te pedimos disculpas pero como te lo comentamos en nuestro contacto anterior, tienes que esperar a que te llegue el envío. Cuando esto pase lo rechazas para que el dinero te pueda ser devuelto. Por otra parte, te comentamos que si pagaste con tarjeta, el dinero será reintegrado allí. De otro modo, la devolución será a tu cuenta de Mercado Pago.

            Te pedimos esperar para tener más novedades del envío y no tienes de qué preocuparte ya que al haber pagado con Mercado Pago, tu dinero está protegido.

            Saludos.

            04 de Diciembre a las 11:34 hs.

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