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Reclamo a Mercado Libre

Que retienen dinero y no me dan pruebas demandare con profeco

Llevo 2 semanas buscando una solucion a la suspencion y mi dinero retenido, me mandan correos pidiendo que envie mis datos, mis ife/ine, mi rfc, una foto personal, etc para liberar mi cuenta (y si mando todo lo que me piden) y luego me contestan dias despues diciendo que no les he enviado y que no me liberaran, les exijo pruebas de que tengo un vinculo con otra cuenta y no me mandan ninguna prueba solo dicen que tengo vinculo.. Con el dinero retenido hiba a comprar un equipo de computo para un cliente mio.. Ahora por no poder entregarlo cancelo mi contrato de trabajo y me penalizo con dinero.. Solo estoy pidiendo que me dejen retirar mi dinero pero como no me dan ninguna solucion y no me dan las pruebas necesarias ya levante mi queja en concilianet (folio: [números]) por que claramente estan violante la ley federal de protección al consumidor y si mercado libre se rehusa en ayudarme voy a pedir la ayuda de profeco en mexico y que ellos determinen si estan violando o no mis derechos como consumidor.

pido su ayuda nuevamente. Mi usuario de mexico:

usuario: envioclick

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    SI ya te pusiste en contacto con nuestro equipo y te enviamos la info correspondiente para que puedas solucionar el inconveniente con tu cuenta.

    Ante cualquier duda, debes contactarte via los mails.

    Saludos.

    29 de Enero a las 1:06 hs.

    Comentar

    • ENVIOCLICK

       

      no me han dado ninguna respuesta.. sigo esperando que me contesten.. levan 5 dias sin darme una respuesta.

      30 de Enero a las 14:43 hs.

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