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Reclamo a Mercado Libre

Que puedo hacer para recuperar mi dinero

[Solucionado]

El día 5/2 hice una compra pedí su devolución y todavía no me devuelven el dinero. Mande varios mensajes y primero me dijeron el 17/2, después el 18/2...
no me dan una respuesta. Me dijeron que la culpa era del Banco Ciudad Pero fui al banco y me dijeron que ellos no tienen nada que ver.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contactarnos.

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R.

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Te esperamos.

    19 de Febrero a las 11:37 hs.

  • Gimena S

     

    Primero me dijeron el 17 de febrero, después el 18, ahora el 14 de marzo. Me hacen esperar tanto para devolverme mi dinero. Voy a esperar hasta el 14 aunque necesite muchísimo el dinero. Después de esa fecha no tomaré otras medidas. No es justo, porque para debitarme el dinero fueron rapidísimo, pero para devolverme lo hay problemas?!

    24 de Febrero a las 10:26 hs.

  • Gimena S

     

    Me parece que un mes para devolverme mi dinero es mucho tiempo. Estoy pensando en tomar otras acciones.

    07 de Marzo a las 8:50 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.


    Por favor, aguarda un poco más y verás tu dinero ¡Quedamos a tu disposición!

    07 de Marzo a las 9:26 hs.

  • Gimena S

     

    solución recibida:

     

    La verdad que Mercado libre me decepcionó. Tuve que ir al banco y desconocer la compra. De terror... Estoy por cerrar la cuenta. No me brindaron ninguna ayuda ni solución

    22 de Marzo a las 9:30 hs.

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