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Reclamo a Mercado Libre

Que ponen reglas incoherentes y no se hacen responsables

Hola, vendimos un cenicero de pie por mercadolibre que le da la opción al comprador de que se lo despachemos por Correo Argentino hacemos eso pero el comprador lo recibe todo roto y abre un reclamo, ml le indica que lo mande de vuelta y nosotros tenemos que recibir el cenicero todo roto y encima pagar el costo de devolución, en una palabra hacernos responsable de algo que no esta en nuestras manos desde el momento que lo despachamos.
tenemos foto del articulo al despacharlo y cuando lo recibió el comprador, y parece que lo hubieran llevado en un dron como Amazon pero se les quedo sin batería cuando llego y en lugar de aterrizar lo tiro desde el aire como venia.
luego de varias comunicaciones y explicarles el tema, que nuestra responsabilidad llega hasta que dejamos el paquete en el correo por indicaciones de ellos, y pegando la etiqueta que ellos mandan, lo único que logramos es perder el tiempo, cierran el reclamo y se quedan con toda la plata????.
nadie da la cara, no se les puede reclamar nada ya que son todas respuestas ya programas y vuelve todo al mismo lugar, y no hay un solo teléfono para comunicarse.
es evidente que esta gente se subió a su posición monopólica y dominante y no les importa nada, ellos son los dueños de decirnos que hacer, cuando perder plata, cuando reclamar, cuando callarse y dar por terminado el tema.
el tema que nos atañe, no supera los $ [números], pero si tenemos que regalárselos a alguien, nos gustaría elegir a quien.
saludos al dios mercado libre, dueño de las voluntades de los que inocentemente operamos con ellos.

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Comentarios

  • Jorge O

     

    En ningun momemto me contactaron. Saludos.

    19 de Octubre a las 11:06 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Agradecemos la oportunidad de asesorarte, por eso te recomendamos continuar el contacto directamente desde el reclamo. Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá “Pedir Ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas tomen una decisión resolutiva al respecto. Saludos

      21 de Octubre a las 8:37 hs.

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      • Jorge O

         

        Porque jamas se comunicaron, ni me ofrecieron ninguna solucion, como en su momento me ignoraron a mi, AHORA LOS IGNORA A USTEDES, no les interesa nada, siguen haciendo lo que quieren. Saludos

        03 de Noviembre a las 9:25 hs.

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