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Reclamo a Mercado Libre

¿qué pasó con mi pago?

Amigos de ml. El 24 de junio hice un pago vía transferencia electrónica por concepto de la compra de un producto; el 25 de junio hice un depósito en ventanilla para la compra del mismo producto, debido a que no recibí ninguna confirmación del primer pago. Afortunadamente el segundo pago fue liberado y el producto ya viene en camino. El pero es con el dinero del primer pago. Tengo comprobante de ambas transacciones.

he buscado un número o email para contactarme en ml y mp pero nada.

espero me puedan solucionar a la brevedad posible.

gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por escribirnos.

    Ingresando a tu listado de compras podrás ver si el pago se encuentra acreditado. En el caso de que hayas realizado un pago demás en efectivo el mismo será ingresado como dinero en tu cuenta de Mercado Pago. ¡Saludos!

    27 de Junio a las 21:14 hs.

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