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Reclamo a Mercado Libre

Que no gestione un cobro por contracargo mercado libre

[Solucionado]

Me llegó un msj de mercado libre avisando de un posible cobro por contracargo si no les mando el comprobante de envío del producto, pero la venta del morral Adidas $[números].00 que efectue el viernes 7/5/18 #[números] fue con entrega a convenir y estaba en la publicacion como condicion(esto consta en los msj ya que el interesado propuso esto) el motivo que indican es que el comprador maria isabel Ledesma (anibalatienzacubilla[números]) usuario registrado en ese momento con celular [números] desconoce hoy la compra gestionada con tarjeta #[números].
de ese total se cobraron $[números] por mercadopago en menos de una semana, y el día 15/05/18 el dinero ya se encontraba transferido en mi caja de ahorros personal. Esto fue posible porque el titular asentó que recibió el producto y me calificó, lo cual acelera el proceso de cobro. Mercado libre, se quedó con una comisión de $72.00 por dicha transacción.
intenté comunicarme hoy con la persona al recibir este msj y el celular indica que no corresponde a un abonado en servicio.
hoy me encuentro con:
-reclamo de comprobante que nunca hubo pq se hizo la entrega en persona en la estación de bernal como se convino en conformidad de ambas partes
-un cobro por contracargo que no corresponde
-ya no tengo mi mercadería pq fue entregada

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Comentarios

  • Melisa Z

     

    solución recibida:

     

    Pude hacer que me contacto por teléfono, me indicaron que como comprobante envíe una carta redactada por mi contando lo sucedido, y print de pantalla de los msj que me mandé con la persona el día que entregué el producto

    27 de Junio a las 9:45 hs.

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