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Reclamo a Mercado Libre

Que ml o verifique mi cuenta por email o teléfono, o que me devuelvan el saldo

[Solucionado]

Al querer ingresar a mi cuenta de mercado libre (ml), este me pide un código de verificación mediantes sms o llamado. Pido que se me envíe el sms con el código a mi telefono móvil (el único que tengo y que está registrado en ml) y el sms no me llega, solicito lo mismo pero para que me llamen, no me llaman.
me pongo en contacto via Facebook con ml y me piden foto de ambas caras de mi dni. Les envio una imagen de la cara frontal de mi dni (pero con la cara, y la firma tapadas con un papel, ya que no necesitan esos datos para cotejar los ingresados en ml) y me dicen que no pueden operar así, que debo enviar una copia de ambas caras de mi dni con mi fotografía y la firma visibles.
no me interesa enviar copias de mi dni a ninguna empresa privada se los deje aclarado, pero siguen sin darme una solución.
tengo 2 maneras de verificar mi cuenta, mediante el email y el teléfono (ambos pedidos por ml al momento de registrarme) y no, ellos ahora exigen que les envíe una copia de mi dni (cosa que no pedían al momento de registrarme, y que de haberlo pedido no me hubiera registrado).
tengo saldo en mi cuenta de ml que se niegan también a enviarme a mi cuenta bancaria.
por lo tanto no puedo ingresar ni a ml ni a Mercado Pago (mp) y tiene dinero mio en su poder contra mi voluntad.

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Comentarios

  • Juan P

     

    La empresa se comunicó nuevamente conmigo mediante la Facebook, se disculparon y solucionaron el inconveniente. Gracias.

    17 de Abril a las 13:27 hs.

  • Juan P

     

    solución recibida:

     

    Mi experiencia con tuquejasuma.com fue satisfactoria. Agradezco este servicio.

    17 de Abril a las 13:33 hs.

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