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Que mi producto sea reenviado o si no mi plata

Tuve un problema compre un producto por está página y puse mis datos bien me cerciore de que estuvieran correctos y bueno fui a Efecty y ya estaba hecha la compra espere a que llegar el día que decía hay... Es la hora que no lo tengo en mis manos no me lo reenvian ni el dinero o el producto me contacte con el vendedor y me dice que ya está entregado pero no se a quien se lo entregaron porque yo no lo tengo ni si quiera llegaron a mi casa es decir no se si me lo enviaron... O me robaron que pena pero necesito una solución

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