Reclamo a Mercado Libre

Que mercadolibre denuncie a estafadores + rinde información para enjuiciarlos

Un usuario de mercadolibre argentina tiene publicaciones que duran poco tiempo.
en las respuesta a los usuarios te especifica que no ofertes en la publicacion y te envía un link de un servidor de imágenes donde te aparece una imagen con el e-mail outletelectronico0@gmail.com
por e-mail te envía una imagen de un cupón de pago de Mercado Pago para abonar por Rapipago (no te envía link oficial de mercadopago). Te da una dirección falsa para que una ves que pagues pases a retirar. Ya lleva muchas personas estafando de esta manera.
los datos que manda en el cupón de pago por ejemplo en el que me mando a mi dice "dictale estos números al cajero: [números] - [números]" una ves que pagas no te responde nunca mas.
a este usuario tienen que congelarle la cuenta de mercadopago y la cuenta bancaria que tiene vinculada a mercado pago, pero mas que nada mercadolibre / mercadopago tiene que denunciarlo a las autoridades por el delito de estafa con nombre y apellido para que lo embarguen y que pague por los delitos que cometió y si es posible que le devuelva el dinero a toda la gente que estafo. Porque si mercadolibre permite a esta clase gente vender en su sitio de esta forma, y cuando pasa lo que pasa no brinda la información que se requiere para apresar a estos estafadores... En mi opinión mercadolibre se convierte en complice.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Juan F

aca hay otra persona con el mismo problema:
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/devolucion-del-dinero-******
02 de Febrero a las 8:36 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Juan,
Vemos que nos pusimos en contacto por correo por esta consulta, ante cualquier duda quedamos a disposición por esa vía.
No te preocupes por el otro reclamo, si bien no está nuestra respuesta en la página, nos contactamos por correo por todos los reclamos.
Saludos.
05 de Febrero a las 17:04 hs.
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Juan F

No me brindaron los datos del vendedor estafador para que lo pueda denunciar ante Lanús justicia. Mencionaron que le habían paralizado la cuenta de mercado pago pero tampoco proporcionaron pruebas de que lo que me informaron sea verdad.
Son unos cómodos quieren que vos hagas todo el trabajo por ellos. Yo le brinde todas las pruebas y no hacen nada, te dicen que tenes que ir a denunciar vos... pero no podes denunciar porque no tenes los datos de la persona estafadora (los tiene MercadoLibre pero no te los da) entonces obstaculizan adrede a que las victimas de estafa puedan accionar contra los cendedores estafadores.
Estoy muy indignado y desepcionado con esta entidad. Promulga seguridad en sus operaciones pero hacen todo lo contrario... las seguridades se las dan a los garcas!
06 de Febrero a las 9:46 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Juan,
No podemos brindar datos de la cuenta debido a cuestiones legales y políticas de privacidad. Si te brindamos una constancia de baja de la cuenta, también estaríamos incumpliendo la política.
Con el cupón de pago y los mensajes que tengas con la persona, es suficiente ya que en caso de necesitar mayores datos nos contactarán.
Saludos.
07 de Febrero a las 17:12 hs.
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Juan F

¿Me decís cual es la ley o normativa (hablando de las únicas leyes y normativas que importan que son la de las instituciones estatales y no las privadas) que estarían violando si me dan la información que les pedí? Gracias
07 de Febrero a las 17:28 hs.
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Juan F

Los estafadores usan mercadolibre para cometer los delitos y esta entidad los protege, tienen la información de quienes son y todos sus datos, les demostras que fuiste estafado con la utilización de sus medios y herramientas web pero no te ayudan en nada, sino todo lo contrario... te ponen trabas. Alegan que si dan los datos violan las normas (parece que no entienden que son datos de ESTAFADORES y no de gente honesta), pero en reiladas son normas internas de ellos. porque no violan ninguna norma legal ni nada... creo que al actuar con esta forma de encubrimiento los hace cómplices de los estafadores... UN DESASTRE MERCADOLIBRE como institución que apoye la seguridad de sus clientes y compradores... no tienen ni gente de atención telefónica, derivan todo por chats internos o por mails... automatizan todo con respuestas automáticas en los mensajes. NADIE DA LA CARA.... VERGÜENZA!!!
19 de Febrero a las 15:33 hs.
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Juan F

MercadoLibre es un desastre!!! Te responden siempre lo mismo de manera automatizada. No tienen teléfono de reclamó para hablar con un ser humano y que te den las explicaciones que corredoonde! Alegan siempre la misma tontería de "que no pueden darte los datos personales de la persona que te estafo usando sus servicios porque violan políticas de privacidad" (internas) cuando les pregunto cuales son estas normas y políticas nunca mas contestan... en terminos legsles no hay nada que les impida darte eds informacion (simolemente no quieren dartela) porque ellos saben quien te estafo pero no te lo dicen y eso los hace cómplices ya que protegen a los estafadores!!!
Desastre!!!! Vergüenza!!! Se esconden detrás de computadoras y softwares de respuestas automáticas y no dan la cara!!! Indignadisimo!!!
04 de Marzo a las 11:44 hs.
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gabriel

hola a mi me paso hace un mes, el mismo modo pero el correo es panzertechnology@gmail, un ******dor que vende tv, celulares , camaras a casi $10.*** menos que el promedio de lo que cuesta, la pagina como mucho dura un solo dia, cosa que no da tiempo ni para denunciarla en caso de incumplimiento, hasta ahora hice una denuncia a defensa del consumidor pero con eso veo que no alcanza porque mandan la citacion a una direccion falsa, lo mejor creo que es hacer una denuncia a la policia por delitos informaticos o ******
19 de Julio a las 18:21 hs.
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- Natalia T
  
  Hola Gabriel, menos mal que leímos ésto, casi les compramos un celular. Tuviste novedades? Cómo te diste cuenta del engaño?
  02 de Noviembre a las 20:55 hs.
chio

Te lo solucionaron? actualmente me esta pasando lo mismo
31 de Mayo a las 7:32 hs.
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Juan F

No no... sin solución aun. Mercadolibre son unos chantas bárbaros como protegen a los ******dores y permiten que comentan estos delitos a través de su plataforma y medios de pago.
31 de Mayo a las 12:14 hs.
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