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Reclamo a Mercado Libre

Que mercadolibre cumpla con los tiempos de entrega que promete con mercadoenvios

[Solucionado]

Hace 15 años que soy usuario de mercadolibre, y uso mercadoenvios desde el día que lo implementaron, y jamas tuve problemas con oca, pero desde que usan Correo Argentino mis envios no solo jamas llegan a tiempo sino que de la fecha prometida de mercadolibre (3 dias habiles) han llegado a tardar hasta 10 dias...al consulatar al correo me dicen que el contrato que tienen con mercadolibre es por entregas de 6 dias habiles (con lo cual alguno de los dos esta engañando a sus clientes)...con lo cual o bien mercadolibre tendría que aclararle al comprador que el envio puede tardar hasta 6 dias habiles (y no 3 como prometen) o tendrian que cambiar a un servicio de correo que respete los tiempos comprometidos de entrega.

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Comentarios

  • Federico J

     

    Cuando inicié el reclamo tenía un envío de Mercadoenvíos en curso de entrega entre el 6 y el 9 de abril a través de correo Argentino, y adivinen que paso?...si, el envío se retrasó y se reprogramo con fecha de entrega para el 11 o 12 de abril, todavía hoy 12 no está entregado, y lo peor es que correo argentino alega que pasó el 11 por el domicilio y el comprador dice que tiene gente de tiempo completo en el domicilio de entrega (cosa que también me ha pasado varias veces, incluso yo pude verificar que el correo dice que pasa por mi domicilio y no pasa y eso lo puedo constatar porque tengo cámara de seguridad)... obviamente Mientras tanto MercadoLibre tiene una semana de renta financiera sobre mi dinero, entre MercadoLibre y correo argentino nos están tomando a todos el pelo el primero por ser una financiera monopólica y el segundo por ser completamente inoperantes

    12 de Abril a las 7:58 hs.

  • Federico J

     

    solución recibida:

     

    La verdad es que después de las últimas compras las cuales las 2 llegaron retrasadas con envíos de correo argentino no compre más y no lo haré en cuanto me sea posible ya que Mercado libre es una empresa monopolica sin competencia alguna en el país y justamente eso es lo que hace que pueden hacer lo que quieran dentro de su nicho de Mercado

    08 de Mayo a las 8:31 hs.

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