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Reclamo a Mercado Libre

Que mercado libre revise revierta mi reputación que está mal calculada

Tengo varios años vendiendo remeras en mercado libre, las cuales tienen 15 días de producción ya que son remeras personalizadas con el nombre de cada cliente. Todas las ventas fueron acordadas con el comprador con anterioridad, dado al nuevo sistema de reputación de mercado libre me vi perjudicada en la reputación porque no contempló los tiempos de envíos que siempre aclaré en la descripción. Suspendí mercado envíos porque no llegaban las cajas y ahora figuro en rojo y con una pésima reputación, lo cual afecta directamente a mi personal, ya que están todos mis datos en el sistema. Mis compradores siempre calificaron positiva la experiencia de compra.

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Comentarios

  • Elizabeth S

     

    Contestaron que todos los vendedores de productos personalizados están en la misma situación.

    03 de Marzo a las 10:41 hs.

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    • Elizabeth S

       

      Porque no cambiaron la reputación.

      14 de Marzo a las 7:34 hs.

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      • Elizabeth S

         

        No resolvieron nada, dijeron que a todos les pasa lo mismo.

        14 de Marzo a las 10:33 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Elizabeth, tal como te comentamos, las reglas relacionadas a la re****ción son iguales para todos los usuarios y ya te dimos los motivos por los cuales tu re****ción se encuentra de esa forma actualmente.
          Te pedimos que cierres este reclamo en TuQuejaSuma dado que ya te asesoramos.
          Saludos.

          16 de Marzo a las 12:32 hs.

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          • Elizabeth S

             

            No han resuelto, tengo todas las opiniones de mis compradores conformes con mis productos y mi atención.

            16 de Marzo a las 12:37 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Hola Elizabeth,
              Vemos que ya te comentamos por correo las nuevas variables de la re****ción.
              Además vemos que contás con la re****ción en verde en este momento.
              Saludos!

              16 de Marzo a las 13:29 hs.

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              • Elizabeth S

                 

                Si, porque hice 50 ventas en los últimos tres meses y suspendí Mercado Envios, me siguen com****ndo la demora de los envíos cuando mi producto es personalizado. ustedes no han resuelto mi problema por lo que no corresponde que cierre el reclamo

                16 de Marzo a las 13:53 hs.

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                • Elizabeth S

                   

                  Si tienen alguna duda acerca del reclamo con gusto se los explico nuevamente.

                  16 de Marzo a las 13:54 hs.

              • Elizabeth S

                 

                No resolvieron nada, no me computan todas mis ventas a lo largo de 8 años

                29 de Marzo a las 9:16 hs.

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                • Eliz F

                   

                  sigo sin poder ver el total de las operaciones, no dan soluciones concretas.

                  03 de Mayo a las 19:53 hs.

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                  • Elizabeth S

                     

                    no han resuelto mi reclamo.

                    12 de Julio a las 18:55 hs.

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