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Reclamo a Mercado Libre

Que mercado envíos modifique los datos del destinatario

[Solucionado]

Compre un display a mercado libre hice el pago y me llegó el producto a la sucursal de Correo Argentino pero allí no me entregaron el paquete ya que el mismo tenía como destinatario a mi usuario del teléfono celular "a mamá" les proporciono todos los datos pero aún así no me dan respuesta .el paquete está retenido en la sucursal y el vendedor no puede dar respuesta a mis reclamos porque es problema de correo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola María, ten en cuenta que por funcionalidad del correo no podemos hacer cambios en los datos de los paquetes, por lo que en este caso debes aguardar, el paquete se le devolverá al vendedor y a ti tu dinero.

    En cuanto el paquete cumpla el plazo máximo para estar en sucursal y se le devuelva al vendedor, tu tendrás el dinero de la compra, en tu cuenta te lo informaremos, es importante que sepas para futuras compras, que en el paquete deben ir los datos correcto del comprador, los que los ingresas al momento de la compra.

    11 de Enero a las 16:32 hs.

  • Luis A

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por su colaboración

    14 de Enero a las 13:07 hs.

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