Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Que me solucionen el contracargo con la defensa al vendedor

[Solucionado]

Hola. Hice una venta por calzados.. Por Mercado Pago point. Yo envie el monto de cobro a mi clienta de el valor de los calzados.. Pasado eso mi clienta acepto el pago y recibi la confirmacion. Luego hice la factura por Afip de lo q yo cobre.. Q es menos debido a los intereses q ellos nos ponen... Tenia la plata ahi en mercado pago.. La cobre y retire cuando llego el tiempo... Le envie los calzados por un envio particular mio a mi clienta.. Y luego me desayuno con el contracargo.. Y empece a querer hablar con mi clienta. Ela nunca me contesto. Luego tuve otra venta por mercado libre y me retuvieron el dinero o no se que paso con el dinero. Y ahora otra venta y tambien por el contracargo me dicen que me lo retienen. Espero una respuesta porque ya no se por donde comunicarme ni con mi clienta... Que ahora no se si me estafo mi clienta o mercado pago. Quisiera por lo menos que revean mi caso personas encargadas de esta empresa y me solucionen esto.. Porque yo obre bien. Soy una persona de bien, no puede ser que uno hace todo bien y te vengan con estas cosas.
voy a esperar que me contesten y me voy a acercar a defensa del consumidor o a donde sea. No puede ser que me saquen todo el dinero de mis ventas por un contracargo.. Que otra persona lo puso y sin sentido.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Ana!

    Entendemos perfectamente tu malestar y disconformidad.

    En estos casos, siempre sugerimos que sigas tu contacto a través del contracargo, desde aquí no tenemos acceso a las operaciones.

    ¡Buena jornada!

    10 de Enero a las 10:24 hs.

  • Ana L

     

    solución recibida:

     

    Muchísimas gracias!! Porq gracias a ustedes pude solucionar mi problema.. Gracias de verdad porque como esta todo ahora esta complicado para perder plata.. Gracias

    11 de Enero a las 10:35 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas