Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Que me sea reintegrado el equipo reparado o uno nuevo

[Solucionado]

Es por la compra realizada a electronic store argentina, de un Samsung galaxy s7 edge color silver, con fecha 8/9/16 y con recibo de la empresa n* [números] de fecha 14/9/16. En vuestros registros figura esta compra.
por motivo de inconvenientes en el funcionamiento del equipo con fecha 18/02/17, lo llevé junto con el original del recibo de compra a la calle luis m.campos [números] oficina [números] (caba) dado que estaba en garantía. El mismo fué recepcionado mediante recibo n* [números] de fecha 18/02/17, para ser enviado para su revisión a los eeuu, informándoseme que en 60/90 días ya iba a estar el inconveniente solucionado. En esta semana se van a cumplir 6 meses y ante mis reiterados reclamos solo recibo respuestas evasivas, y no veo ningún interés en solucionar el problema. Agradeceré cualquier gestión de vuestra parte.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Luciano T

     

    La respuesta que recibi de Mercado Libre es que por el tiempo transcurrido no es posible a traves de Uds. hacer un reclamo al vendedor, yo soy usuario del sitio, y entiendo que el tiempo que pasó fue debido a mi buena voluntad esperando que el vendedor me reintegrara el celular. Así que me parece que Uds. deberían apoyarme un poco intermediando, dado que el vendedor creo que a Uds. les debería dar una respuesta. Entiendan que es una situación absolutamente irregular, y que Uds. hagan un contacto con el vendedor para solicitarle una explicación a su conducta indebida, es minimamente algo que en vuestro carácter de intermediarios correspondería hacer, dado que yo estoy registrado como comprador y también merezco esa colaboración por parte de Uds., mas allá de iniciar las acciones legales pertinentes.

    23 de Agosto a las 11:07 hs.

  • Luciano T

     

    solución recibida:

     

    mi reclamo fue satisfecho, aunque debo resaltar que debí esperar un lapso excesivo de tiempo

    05 de Setiembre a las 18:01 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas