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Reclamo a Mercado Libre

Que me reintegren mi dinero, me siento estafado

Realice una compra por mercado libre y automaticamente el vendedor cancelo la compra por falta de stock y realizo el correspondiente tramite para la debolucion de mi dinero, pero mercado libre no me devolvio el dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Los plazos de devolución depende de cada entidad bancaria. Por eso te invitamos a verificar desde aquí el plazo para la devolución de tu pago: http://meli.la/1cncds

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    ¡Te esperamos!

    15 de Enero a las 22:21 hs.

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    • Alot E

       

      Aún no me reintegraron el dinero

      20 de Enero a las 10:07 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Te contamos que, cuando un pago es devuelto desde Mercado Pago solicitamos a tu tarjeta que anule el cargo generado por esa operación.

        La entidad emisora cuenta con cierto plazo para hacerla efectiva en tu tarjeta.

        Actualmente se encuentra dentro del plazo, por lo que podés quedarte tranquilo de que no hay ningún inconveniente.

        Si el estado de tu pago es devuelto, tendrás tu dinero, solo deberás aguardar un poco más a que se completen los procesos de anulación.

        Para más información, te aconsejamos contactarte con tu banco.

        ¡Saludos!

        20 de Enero a las 21:50 hs.

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        • Alot E

           

          Aun no me reintegran mi dinero, no entiendo porque al cobrar solo demoran segundos y al devolver se transforman en meses meses....

          31 de Enero a las 8:10 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Juan, en el primer contacto te brindamos los pasos para que puedas ver la fecha en que verás reflejada la devolución.

            La demora se debe a un proceso administrativo que involucra a mercado pago y el banco, lleva una gestiòn interna y por eso la demora.

            Todas las entidades tienen una demora diferente y por eso desde el link que te brindamos antes podrás ver tu plazo.

            31 de Enero a las 9:43 hs.

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            • Alot E

               

              Aun no me reintegran el dinero

              15 de Febrero a las 8:09 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Muchas gracias por acercarnos tu consulta.

                Si al ingresar a tu cuenta de Mercado Pago, en el detalle del pago lo ves como “devuelto”, significa que dicha devolución ya está en proceso. Si abonaste con tarjeta de crédito, lo que ocurre es que cada entidad bancaria cuenta con plazos más extensos para hacer efectiva la misma.

                Quizá sería recomendable que aguardes al próximo cierre de factura para ver la devolución.

                Para saber en detalle los plazos, puedes ingresar acá: http://bit.ly/2RsxbQo

                Siempre que tengas dudas sobre un pago, no olvides ingresar a tu cuenta > Ayuda > Pagos > "Tengo un problema con un pago”.

                Quedamos a disposición para lo que necesites

                15 de Febrero a las 9:12 hs.

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