Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Que me reintegren el dinero ya

El dia 6 de agosto de [números] me llega un mail diciendo que Correo Argentino no pudo entregar un paquete (seguimiento cp-[números]-ar) y por eso le devolvian el dinero al comprador y que mi paquete estaria regresando a mi poder. Grande fue mi sorpresa cuando el dia 7 de agosto el comprador se contacta conmigo via mensajeria de ml para decirme que le habia llegado un mail diciendo que mercadolibre anulo su compra y le devolvieron el dinero pero que en realidad el si recibio el producto! o sea que tiene el dinero y el producto. El 13/8 me responde monica de mercadolibre: "en cuanto a tu consulta, analicé el caso en detalle y verifiqué que el envío que realizaste por la venta nº [números], fue entregada finalmente a tu comprador, lo sucedido ha sido un error generado en la actualización del estado de envío por parte del correo. Analicé el caso en detalle y pude ver en el seguimiento del correo que el producto fue entregado a tu comprador pero por un error en la carga de movimientos por parte del correo fue marcado en devolución, por eso se devolvió el dinero también.
en cuanto a tu dinero, no te preocupes, te lo devolveremos en tu cuenta de Mercado Pago bajo el concepto "ingreso de dinero excepcional", pero debes tener paciencia y esperar a que desde el sector encargado soliciten la devolución de tu dinero. De todos modos quiero darte la tranquilidad que te lo devolverán, no te quedarás sin tu dinero"
hace un mes de esto y no se volvieron a comunicar conmigo ni por mercadolibre ni por tuquejasuma.
quiero mi dinero. Creo que un mes es mas que tiempo suficiente para que me hagan el reintegro que me dijeron que iban a hacer

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • mario D

     

    hACE MAS DE UN MES Y MEDIO QUE ESTOY ESPERANDO. ME DICEN QUE ME VAN A DEVOLVER EL DINERO, QUE SE VAN A DEMORAR UN POCO NADA MAS

    15 de Setiembre a las 13:25 hs.

    Comentar

    • mario D

       

      Dicen que tomaron la decision correcta devolviendole la plata al comprador aunque presente las pruebas que demuestran que me estafó mandandome un producto usado y roto y no lo que le mande yo. No se que pensar...

      26 de Setiembre a las 8:38 hs.

      Comentar

      • mario D

         

        Porque no me reintegraron nada

        11 de Octubre a las 14:08 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Mario. Te informamos que el día 13/09 te reintegramos el dinero a tu cuenta de Mercado Pago y te comunicamos esto via e-mail el 17/09. En caso de que tengas alguna consulta, te pedimos que te comuniques por ese correo.
          Saludos, Mercado Libre.

          16 de Octubre a las 10:06 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas