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Reclamo a Mercado Libre

Que me reconozcan la garantía del producto

Hola que tal estimados, tengo un problema con mi equipo moto z2 play lo compre a freelance fusion el día 14 de junio del año [números], ahora 8 meses de uso continuo funcionó sin problemas pero desde ayer no encendió la pantalla, emite sonidos pero no da vídeo, por lo visto son 8 meses que llevo de uso, y la garantía me cubre un año, donde debo llegar mi equipo?, no me responden y mi equipo tiene 4 meses de garantía
donde lo debo llevar? necesito una respuesta a este problema gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Javier,

    En este caso el plazo para iniciar un reclamo formal desde el sitio expiró.

    Pero confiamos que con una buena conversación entre tú y el vendedor podrán llegar a un acuerdo. En caso de que no lo puedas contactar desde la mensajería privada, desde el detalle de la compra podrás acceder a sus datos.

    El plazo de los reclamos es de 60 días desde iniciada la compra.

    Te invitamos a revisar los tyc del programa de protección para los compradores desde aquí : bit.ly/2RNqjNH

    ¡Quedamos a las ordenes!

    07 de Febrero a las 10:46 hs.

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