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Reclamo a Mercado Libre

Que me llege el preducto

[Solucionado]

El día 6 de diciembre de [números] realice una compra que aseguraba llegar para las fechas 12 o 13 de diciembre. El producto no llego. Si el servicio de entrega del Correo Argentino es deficiente deberían decir la verdad respecto a la llegada del producto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Leonardo, ¿cómo estás?

    Gracias por tu mensaje.

    Te contamos, que por las fechas que se acercan, los servicios de correo suelen presentar algunas pequeñas demoras en sus tiempos de entrega.

    Por eso trabajamos día a día con ellos realizando los ajustes necesarios, para que puedas tener tu compra en cuanto antes.

    Desde el detalle de tu compra, encontrarás la fecha actualizada de entrega, por favor tan solo aguarda un poco más.

    Saludos.

    13 de Diciembre a las 22:33 hs.

  • Leonardo B

     

    Fui a la sucursal de Villa Ballester del Correo Argentino ayer, donde deberia llegarme el paquete, y me dijeron que aún esta en la sucursal de Misiones Posadas. O sea nunca salió de ahi. Me comunique con el vendedor para que se acerque a preguntar que sucede. Pero aún no tengo respuesta.

    18 de Diciembre a las 11:09 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    [nombre],

    te contamos que ya realizamos el reclamo con correo para saber en que estado se encuentra tu compra.

    La misma esta en poder del correo y no tiene movimientos desde el 6/12 por eso reclamamos.

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    19 de Diciembre a las 10:13 hs.

  • Leonardo B

     

    Gracias, voy a esperar una semana más sino tendré que cancelar la compra. Una lástima.

    20 de Diciembre a las 2:41 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Leo!

    Te respondimos a tu correo electrónico informándote sobre lo sucedido.

    ¡Buena jornada!

    20 de Diciembre a las 10:15 hs.

  • Leonardo B

     

    solución recibida:

     

    Si mercado libre devuelve el dinero de inmediato si la entrega es irresponsable. El Correo Argentino me extravió el paquete.

    29 de Diciembre a las 7:38 hs.

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