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Reclamo a Mercado Libre

Que me llamen o me den un numero para llamar

Hace 5 meses que me cobran una factura por [números] que no se que es pero y la explicacion de la factura es otros cargos y sino la pago no puedo usar mi cuenta y solo recibir pagos por Mercado Pago No puede ser que no tenga forma de comunicarme con nadie que me pueda ayudar, que me hable o un Whatsapp algo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Martin!

    Muchas gracias por comentarnos lo sucedido.

    Para que podamos ayudarte a solucionarlo, por favor ingresa en este link: http://bit.ly/2GdqzPU y selecciona la opción "resolver un problema con una factura de Mercado Libre".

    Desde allí podrás contcatarte directamente con el sector especializado para que tu caso sea analizado.

    Te esperamos,

    ¡Saludos!

    07 de Febrero a las 0:01 hs.

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    • Martin I

       

      Ya lo hice y no llego a resolver nada porque ustedes tienen todo mal me reclaman $*** y no tengo ninguna factura o monto relacionado a ese monto, me pueden llamar y contactar con alguien que pueda hablar o solicito la baja de todos mis debitos y todo.

      07 de Febrero a las 10:36 hs.

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      • Martin I

         

        No fue solucionado me mandaron un link que no resuelve nada, voy a dar todo de baja me tienen cansado y me entere que ya somos varios. Como se nota que falta la competencia Ojala pronto llegue Amazon o alibaba.

        11 de Febrero a las 22:38 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Martin, entendemos tu malestar.

          Para que el equipo especializado analice tu inconveniente con las facturas, tu consulta debe de ingresar por el portal de ayuda, es decir desde el link que te enviamos.

          Una vez que lo hagas, el equipo te direccionará al sector correspondiente.

          ¡Te esperamos!

          12 de Febrero a las 9:29 hs.

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          • Martin I

             

            Porque no me dieron ninguna solución

            22 de Febrero a las 23:49 hs.

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            • Martin I

               

              Es pésima la atención a clientes no solo no me llamaron sino que contestaron con un link que lo resuelve nada como ellos

              12 de Marzo a las 8:04 hs.

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