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Reclamo a Mercado Libre

Que me envien el producto que compre

[Solucionado]

El dia 23 de noviembre realice una compra en linea de un computador , el tiempo maximo de entrega segun la informacion que me brindo la pagina era de 4 a 6 dias , y han pasado 13 dias y el computador no llega. Lo mas indignante como cliente de ustedes , es la mala informacion que brindan , cada que llamo a la linea nacional de servicio al cliente , me informan que el producto llegara al siguiente y dia y nada . Estan jugando con mi tiempo , ademas tuve que aplazar un vuelo esperando el producto . Que falta de compromiso con los clientes quienes son su razon de ser .
Alkosto es una empresa poco comprometida con sus clientes . No le recomendaria a nadie comprar en alokosto , perdieron un cliente y ademas la publicidad voz a voz que les voy abrindar gratitamente no va ser muy buena . Aun esperando el producto .

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Dahiana, el reclamo que estás haciendo es a Mercado Libre, desconocemos quien es Alokosto.

    Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.co/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto.

    Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.

    Saludos, Equipo Mercado Libre

    06 de Diciembre a las 16:28 hs.

  • Dahiana G

     

    solución recibida:

     

    .....

    09 de Diciembre a las 18:03 hs.

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