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Reclamo a Mercado Libre

Que me entreguen lo que pague o la devolucion de mi dinero porfa

El dia viernes realice el pago por la compra de un Nintendo switch, que segun me llegaria el dia de ayer lunes, me dejaron un numero de telefono el cual e marcado y nadie me responde, contacte por correo, despues de tanto insistir me contestaron el correo, pero que segun enviaron un producto de mas y que ya estaba en la paqueteria de mi localidad, y me pidieron realizar otro pago, pero ya no cuento con dinero, pedi la guia para confirmar que mi pedido si se encuentra aqui y si es cierto ver la forma de depositar esa diferencia. Pero no me la envian, me piden primero el deposito, hoy por la mañana nuevamente me contacte via correo ya que solo ese medio de contacto tengo, pero no me responden y ya estoy preocupada porque fueron [números] que deposite y no cuento con dinero. Porfavor ayudenme:(

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Buen miércoles!

    Gracias por acercarnos tu mensaje. Te invitamos a escribirnos desde aquí -> [http://bit.ly/2GF1LAH] completando el formulario de forma privada detallándonos lo sucedido. Así, podremos revisarlo al detalle y contactarte cuanto antes.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    20 de Febrero a las 8:58 hs.

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    • YUDIVEL S

       

      no puedo acceder a la liga que me dejaron, me envia a reportar un email falso

      20 de Febrero a las 19:35 hs.

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      • YUDIVEL S

         

        porque mercado libre se deslinda totalmente de mercado shop, y si no es confiable y por lo que veo hay muchos fraudes por mercado shop, no deberi ade existir, ya que a mucha gente estan estafando de esa manera, y nadie da solucion a nuestras quejas, y quiero saber que solucion podrian dar a mi problema ya que se supone ustedes deben tener contacto de las disque empresas que estan registradas en mercado shop y hacer algo para que en mi caso me devuelvan mi dinero o evitar que sigan defraudando a mas personas..

        07 de Marzo a las 12:10 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Te contamos que la forma de poder ayudarte es que el pago sea con Mercado Pago, si el pago lo acordaste con el vendedor no tenemos registro del mismo para tomar acciones y deberás intentar comunicarte con él para solucionarlo.

          En caso de que hayas pagado con Mercado Pago, desde el detalle del pago en tu cuenta, podrás hacer el reclamo.

          07 de Marzo a las 15:44 hs.

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          • YUDIVEL S

             

            entonces deberian pasar el contacto de la empresa que esta registrada con mercado shop, ya que es quien esta cometiendo fraude, ustedes deben tener los datos, supongo que se registran para abrir la cuenta en mercado shop

            07 de Marzo a las 15:50 hs.

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