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Que me entreguen la el fumigador que compré hace un mes

Hola buen día el día 18/09/[números] pague a través de una transferencia desde la Red Link una fumigador pulverizador mochila. El total a pagar con gastos de envío era $[números] me descontaron un saldo a favor que tenía en la cuenta de Mercado Pago el resto a pagar fue de $[números],01. Ya hace más de un mes que deposite ese dinero hasta el momento no he recibido nada y tampoco se que paso nadie me informa.
agradecería me solucionen el problema.
atentamente estela.

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