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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan mi dinero

[Solucionado]

El dia 29 de mayo [números] realice la compra de unos borsegos modelo dallas n° 37. Luego de casi un mes de esperar me llegan en numero 40 a mi domicilio. Hago el reclamo a las vendedoras que tienen una pagina de Facebook llamada "si te digo" la vendedora se llama cynthia brusco. No me quiso realizar en cambio por su error cometido y me obligaba a hacerme cargo de los gastos de envio y no reconocia su error. No pude llegar a un arreglo y la insulto de nervios y por tal motivo me bloquea de la pagina y me deja con el problema sin resolver. pero gracias a ustedes intervino mercado libre y la obligo a cambiarme los borsegos y hacerse cargo de los gastos. Por mi parte volvi a enviarle los borsegos por correo oca a la direccion que me brindo la vendedora. Por mail mercado libre me enviaba mensajes y me decia que tenia un tiempo para responder los mismos de lo contrario me cerraban el reclamo. Mi celular se me rompe y por unos dias no tuve internet y mercado libre procedio a cerrarme el reclamo y pagarle los borsegos a la vendedora cuando yo todavia no los recibi en mi domicilio. Estoy muy decepcionada porque siento que no es seguro comprar en mercado libre o por Mercado Pago Solicito que me devuelvan mi dinero $[números] + $[números] de envio porque la vendedora se quedo con mis borsegos y nunca me los volvio a mandar con el numero solicitado. Espero respuestas y les agradezco nuevamente a "tu queja suma" porque fueron los que lograron que mi reclamo sea escuchado. Solo que no se soluciono envie los boregos pero nunca me los regresaron y ahora me quede sin el producto directamente.

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Comentarios

  • Nadia M

     

    Lamentablemente aun sigi esperando o que me devuelvan mi dinero o que finalmente me envien los borsegos que compre. La vendedora una irreaponsable chanta y mercado libre bien gracias. Eleve infinidad de reclamos exponiendo detalles respaldados con pruebas concretas y aun asi parece que estan del lado de la estafadora. Siempre pense que era seguro comprar por mercado libre porque llegado el momento uno tendria con que defenderse. Despues de esto ya no confio mas.

    11 de Agosto a las 7:23 hs.

  • Nadia M

     

    solución recibida:

     

    La vendedora me mando cualquier cosa menos lo que yo compre pero algo mando. La sinverguenza pensaba quedarse con mi plata porque se me cerro el reclamo antes de tiempo. Es la ultima vez que compro asi. Sali perdiendo tiempo y dinero pero ya esta "solucionado" vamos a decir.

    06 de Setiembre a las 7:37 hs.

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