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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan los puntos y que me expliquen como se debe reclamar

[Solucionado]

Hice una compra con envio mediante mercado envios. el sistema de flete Ocasa nunca llego a mi casa ni dejo avisos de sus visitas, a pesar que indicaba que lo habia hecho y el sistema no tiene forma de reclamo directo asi que tuve que ir a buscar mi producto. Quiero que me devuelvan los puntos y que me expliquen como se debe reclamara ante fallas del sistema de envios.

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Comentarios

  • Ignacio C

     

    No entendieron el reclamo ni informsron lo solicitado. El agente que respondio demostro poca informacion e interes dando una respuesta automatica.

    06 de Marzo a las 7:26 hs.

  • Ignacio C

     

    Necesito me informen los telefonos o mails de reclamo de mercado libre envios

    06 de Marzo a las 7:27 hs.

  • Ignacio C

     

    La respuesta fue insuficiente. Mercado Libre NO cuenta con posibilidades de reclamar frente a un mal desempeño de Mercado Envios. La respuesta del soporte fue totalmente ineficaz y demostro poca atencion hacia el cliente, repitiendo una esquema mecanico. No se tomaron el tiempo de ver cual era el reclamo.

    07 de Marzo a las 8:18 hs.

  • Ignacio C

     

    solución recibida:

     

    En realidad no lo resolvieron, pero me llamaron y pidieron disculpas por los errores.

    17 de Marzo a las 11:25 hs.

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