Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan la plata del envío

En octubre compre una pc que nunca me funcionó, la mandé desde tucuman hacia bs as y el dueño nunca la recibió, el correo me la trajo de nuevo a mi casa y yo me comunique con el vendedor para enviarla de nuevo siempre y cuando el me de la plata del envío. Hasta el momento no apareció, tengo todos los mensajes de w sap del acuerdo que hicimos en el cual el se hacía cargo, a todo esto la pc ya está en bs as.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Eugenio,

Ten presente que si realizas devoluciones por tu cuenta, sin una etiqueta de Mercado Envíos, no podremos hacernos cargo de ese envío a menos que hayas realizado el reclamo formal a través del detalle de la compra.

El reclamo puedes hacerlo dentro de los 60 días de realizada la compra, marcando la opción "Tengo un problema" en el detalle de la compra y podremos ayudarte por allí.

¡Buen viernes!
Equipo de Mercado Libre.
23 de Noviembre a las 11:26 hs.
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Eugenio C

no me depositaron el importe adecuado, el vendedor se comunicó conmigo via chat de mercado libre y se comprometió a depositrme la plata el lunes pero no lo hizo.
28 de Noviembre a las 8:05 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Eugenio,

En este caso será necesario que llegues a un acuerdo con tu vendedor, confiamos en que llegarán a una solución mediante una buena comunicación

Quedamos a las ordenes
28 de Noviembre a las 10:46 hs.
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Eugenio C

no puedo hacer eso porque ya me cerraron la compra y el dinero de la pc q vino fallada ya me lo devolvieron lo q no me devolvieron es el dinero del segundo envio, no me da la opción de reclamar cono uds me piden,hace minutos el vendedor se comunico conmigo via chat de mercado libre y me amenazo q si no cambio el comentario no me devuelve la plata del envío, tengo capturas de pantalla, q mas puedo hacer?
28 de Noviembre a las 20:26 hs.
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Eugenio C

respecto al problema que tuve con la empresa house computers no tuve solución, el tipo nunca me devolvió la plata del segundo envío del cual tengo pruebas de mensajes de w sap y por mensajes privados de mercadolibre de que el me escribió que se hacía cargo, primero el tipo se borro y después me escribió diciéndome que cambie mi opinión negativa a positiva sino no me iba a devolver la plata, la verdad ya no se que hacer pero si quiero que la gente sepa con la clase de personas que esta tratando cuando compra en house computers, tengo capturas de pantalla de todo. encima recibí amenazas me trató de asesino, etc.
09 de Diciembre a las 13:01 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Eugenio, comprendemos tu situación y entendemos que tras haber llegado a un acuerdo lo correcto hubiese sido que el vendedor te devolviera el dinero. Confiamos en que con una buena comunicación podrás llegar a un acuerdo con tu vendedor.

Lo que te recomendamos en este caso que realices la denuncia de la publicación para que nuestro equipo especializado pueda analizar el comportamiento del vendedor.

Para hacerlo, solo debes ingresar a la publicación y hacer clic en la leyenda “Denunciar”, que encontrarás en la esquina superior derecha de la pantalla.

¡Te esperamos!
10 de Diciembre a las 15:34 hs.
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Eugenio C

disculpen nose bien adonde tengo q entrar para continuar el reclamo, a que publicación debo entrar? desde ya muchas gracias
10 de Diciembre a las 19:23 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Eugenio, ten en cuenta que deberás buscar alguna de las publicaciones del vendedor para poder hacer clic en "Denunciar" y detallar lo que ocurrió con el envio.

Ten en cuenta que de esta forma analizaremos al vendedor para tomar medidas respecto al sitio, pero no podremos actuar sobre el dinero del envio

¡Buena Jornada!
11 de Diciembre a las 10:44 hs.
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Eugenio C

buenas hago click en denunciar pero no me da la opción para detallar lo q ocurrió, lo mismo esta todo detallado aquí y esta dentro de los 60 días.
11 de Diciembre a las 12:06 hs.
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Eugenio C

no recibí solución alguna del problema, me dicen que reclame dentro de la pagina de mercado libre pero no puedo hacer nada, muchas gracias por seguir escribiendo para preguntarme si solucione o no, La Plata ya no me la van a devolver pero es interesante que sepan quienes son estos personajes de housecomputers ya que primero me ofrecieron plata para que borre el comentario y después me pusieron como condición que cambie el comentario para que me devuelvan La Plata. muy muy muyyyyyyy mala gente, felices fiestas.
24 de Diciembre a las 13:51 hs.
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