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Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan el dinero o que me envíen el producto realmente

Recibí un paquete sin el contenido.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre], en este caso te recomendamos iniciar el reclamo correspondiente para que un asesor de nuestro equipo pueda analizar lo sucedido.

    Saludos,

    21 de Diciembre a las 9:30 hs.

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    • mayra G

       

      Muchas gracias por la atención, cómo me puedo comunicar con uno de sus asesores? ESPERO me pueda solucionar porque he hablad a DHL pero cada vez me responde una persona distinta y quier que haga todo el procedimiento cada vez que hablo sin ni siquiera una respuesta favorable a mi petición! sólo llamada tras llamada sin éxito y con esperanzas falsas!

      21 de Diciembre a las 13:34 hs.

  • mayra G

     

    sigo sin una respuesta por mercado libre

    25 de Diciembre a las 14:57 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola [nombre], ¿como estás?

      Para que te podamos ayudar a resolver tu inconveniente, te recomendamos seguir la siguiente ruta desde nuestro portal (https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda):

      Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto

      Aguardamos tu contacto por esa vía, saludos!

      26 de Diciembre a las 15:33 hs.

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      • mayra G

         

        me deja hasta resolver un problema con una compra y luego no sigue el paso de elegi una compra, en lugar de ello me pide una cuenta

        27 de Diciembre a las 16:46 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Atendimos tu cuenta por e-mail [nombre]. Te pedimos que cheques tu correo.

          Saludos, equipo Mercado Libre.

          27 de Diciembre a las 20:51 hs.

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          • mayra G

             

            AUN NO

            30 de Diciembre a las 15:41 hs.

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            • mayra G

               

              LO HE RECIBIDO PERO SIGO SIN UNA SOLUCIÓN LA COMPRA FUE CON FORCIA RELOJES (Forciashopmx)

              30 de Diciembre a las 15:44 hs.

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