Reclamo a Mercado Libre

Que me devuelvan el dinero del producto o que me reintegren uno nuevo

Flecha games me vendio un juego para play 4, el Fifa 18, y a los 3 meses y 5 dias de haberlo comprado, me dejo de funcionar dicho juego, lo peor aun q lo sigo pagando y ya no puedo acceder al juego!

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Comentarios

Hugo S

Mercado libre m dice q al pasar más de 90 días d iniciada la operación no se puede realizar un reclamo en el sitio, Yo le respondí q pasaron 95 días desde q compré el juego, será una casualidad q me haya quedado sin licencia para jugar justo 5 días despues q se hayan cumplido los 3 meses?
También mercado libre me dijo q " lamentablemente no podremos devolverte el dinero".
Con respecto al vendedor d mercado libre q se llama Flechagames, el cuál no tiene ningún dato concreto, ya q si lo quiero llamar su telefono en la pagina de perfil de ML es ******, su dirección es Avendia San Martín S/N, y por mail me pidió datos personales como DNI y nombre completo y yo engañado pensando que era para q me arregle el juego se los di, y nunk me solucionaron el problema, luego de hacer los reclamos correspondiente, me pidieron una foto del serial d la ps4,se la mando y pasó lo mismo, obtienen datos personales engañando q t lo van a solucionar y nada.
05 de Marzo a las 9:02 hs.
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Hugo S

Sigo sin respuestas por parte de Mercado Libre, me mandaron 2 mail respondiendo de forma muy fría y sin ninguna solución, ademas no me pueden brindar datos del vendedor FLECHAGAMES porque no los tienen, muy poco serio todo, muy mala la calidad de atención al cliente, te abandonan una vez que compraste, y jamás te van a dar una solución, toda la gente que vaya a comprar en Mercado libre algún juego digital para play station o para la consola que sea, tenga cuidado ya que si el juego deja de funcionar y perdes la licencia, nadie se te hace cargo del problema, a todo cliente o consumidor que quiera comprar un juego en Mercado Libre y necesite un consejo, no dude en escribirme que yo les voy a decir todo lo que pasa en la post compra con Mercado Libre cuando ya tenes el producto!
15 de Marzo a las 12:13 hs.
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Hugo S

No me dieron ninguna solución desde Mercado Libre, encima te reponden por mail con puras palabras y ninguna sirven para satisfacer al cliente, no tienen los datos ya sea telefono o dirección de los vendedores de su empresa como x ej FLECHAGAMES que encima que me vendieron un juego digital q duro 3 meses y 5 días, ya no tengo la licencia para seguir usando, alguien me quito esa licencia, algo pasó, quizás sea un juego trucho o fallado y te lo venden como original y nuevo, encima nadie se hace responsable, el vendedor me pide datos personales solamente para intimidarme y engañado de que me van arreglar el juego, y MERCADO LIBRE me responde una vez cada 10 días con un mesaje automatizado y sin solución alguna, pido urgente que me devuelvan el dinero del juego o que me reintegren uno nuevo!!
16 de Marzo a las 13:17 hs.
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Hugo S

NI MERCADO LIBRE, NI TAMPOCO FLECHAGAMES QUE ES EL VENDEDOR ME RESOLVIERON EL PROBLEMA, DESAPARECIERON, NADIE ME ESCRIBIO UN MAIL, NI ME LLAMARON, ME SIENTO ESTAFADO Y ENGAÑADO POR ESTAS EMPRESAS, YA QUE YO LES PAGUE EL PRODUCTO Y LO SIGO PAGANDO EN CUOTAS, PERO HACE UN MES QUE NO PUEDO USARLO, YA QUE ME VENDIERON ALGO QUE SOLO DURO 3 MESES Y 5 DIAS.
27 de Marzo a las 13:43 hs.
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Hugo S

Mercado libre nunca se comunicó conmigo para solucionar el problema, solo mandó un mail para saludarme y decir bla bla bla..
Una verguenza que esa empresa y su vendedor FLECHAGAMES no se hagan cargo del producto que les compré y que aún sigo pagando!!
31 de Marzo a las 17:22 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Hugo,
Tal como indicamos en nuestro contacto por correo, pasaron más de 3 meses de la compra por lo que no podemos tomar acciones desde acá.
Cuando surge un inconveniente e inicias el reclamo dentro de los 21 días, se la compra está dentro del Programa de Protección.
Ante un plazo de más de 3 meses, no hay posibilidad de que retengamos el dinero pagado desde su cuenta.
Saludos,
04 de Abril a las 14:51 hs.
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Hugo S

3 meses y 5 días pasaron y el juego digital perdió la licencia, dejen de responder como robot y diganme una cosa, no estoy hablando de una silla q se rompió o una licuadora q no anda, estoy hablando de UN JUEGO DIGITAL!! Les explico a ustedes por si no saben, yo al juego digital lo instale como me indicó el vendedor FLECHAGAMES, después de ahí solo lo usaba para jugar, la única manera de perder la licencia para jugar a ese juego no depende d mí sino del vendedor, entonces para q entiendas, no te parece raro q yo compré 1 juego digital y a los 3 meses y 5 días en un cerrar y abrir d ojos se me niega la posibilidad d jugar, entonces ese vendedor FLECHAGAMES me pidió un montón de datos personales supuestamente para solucionarme el problema y en realidad me engaño para obtener vaya a saber para q mis datos personales y cuando me quiero comunicar con ese vendedor no tiene un solo dato real! X eso gente,no le compren más 1 juego digital a ML!
04 de Abril a las 21:39 hs.
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Hugo S

Nunca me solucionaron el problema, ni Mercado Libre, ni su vendedor Flechagames!!!
12 de Abril a las 13:20 hs.
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Hugo S

Que caraduras estos de mercado libre y su vendedor FLECHAGAMES!!
24 de Abril a las 23:44 hs.
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Hugo S

Seguimos sin respuestas de MERCADO LIBRE Y SU VENDEDOR FLECHAGAMES!!
24 de Abril a las 23:44 hs.
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Florencia G

a mi tambien me ******ron con un juego digital, el GTA V para ps4, lo jugue 3 meses exactamente y se bloqueo con candado la empresa FLECHAGAMES no me responde los emails, no se hacen cargo de la ****** y me bloquearon en ML tampoco tienen telefono de contacto ni direccion, son una empresa fantasma que se dedica a ******r a la gente en Mercado Libre
30 de Agosto a las 17:00 hs.
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- Hugo S
  
  Me hicieron lo mismo, te entiendo, me pasó exactamente lo mismo y mercado libre abala esas actitudes de estos tipos de vendedores
  03 de Setiembre a las 20:44 hs.
Fabricio B

F L E C H A G A M E E S T A F A D O R E S

LES COMPRE UN JUEGO DIGITAL POR MERCADO LIBRE, LO USE TRES MESES Y SE BLOQUEO, PRIMERO LES HABLE Y ME DIJERON QUE ESTABAN DE VACACIONES Y LUEGO QUE NO DEPENDIA DE ELLOS Y DEJARON DE RESPONDERME POR EMAIL, LA UNICA VIA DE CONTACTO YA QUE NO PROPORCIONAN NINGUN TELEFONO. SOS UNOS GARCAS !!!!
30 de Agosto a las 17:15 hs.
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- Hugo S
  
  Me paso lo mismo, y le explico a mercado libre eso y ellos dicen q pasaron los 3 meses, pero entonces que el vendedor no diga que es un juego para siempre y diga q solo es temporal por 3 meses, sino somos engañados y ******dos por flechagames y mercado libre
  03 de Setiembre a las 20:46 hs.
Agustin A

MercadoLibre es parte de la mafia y engaños a los usuarios, me paso lo mismo a que ustedes con un juego digital, nadie se hace cargo te ponen la opción de denunciar al vendedor y no pasa absolutamente nada siguen publicando como si nada, en vendedor publica teléfonos falsos *********** se manejan todo por atrás de una pantalla, ESTAFADORES !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Por eso directamente se lo compro a Sony y cero problemas y si los tengo tarde o temprano me lo solucionan. Suerte.
26 de Noviembre a las 15:05 hs.
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