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Reclamo a Mercado Libre

Que me decuelvan el dinero

Buen dia, realize una compra a mercado libre. Me intentaron robar, me di cuenta inicie un reclamo y el vendedor desaparecio por Whatsapp y dio de baja su cuenta de usuario de mercado libre. Mercado libre dijo que si el vendedor no respondia hasta el primero de febrero, 1/02, me devolveria mi dinero, llame y me dijeron que si no era el primero era el 2/02, entonces yo realice otra compra con otro vendedor en efectivo creyendo que mercado libre me devolveria el dinero en esa fecha o un dia mas adelante. estamos a 08/02 y mercado libre no me decolvio nada y ahora responde que nosabe cuando me van a devolver el dinero. Una vez me dijeron que el dinero lo tenia el vendedor y lo tenia que devolver. Y simpre me dicen que tienen que esperar que el vendedor responda los mensajes y el reclamo lo cual no va a suceder porque el vendedor dio de baja su cuenta. Mercado libre tiene retenido para su uso [números] y no lo devuelven usando escusas que no tiene sentido. Solo hay que usar tarjeta en este sitio, no dinero en la cuenta de Mercado Pago Hoy necesito del dinero pa pagar las cuentas mensuales y por mas que les diga parece no importarles. Son de lo peor a la hora de devolder.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por el detalle.

    Entendemos lo que nos mencionas, y en este caso es importante que sigas el contacto desde el reclamo donde será el medio que te ayudaremos a resolverlo y poder así realizar la devolución del dinero.

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    08 de Febrero a las 12:01 hs.

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