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Reclamo a Mercado Libre

Que me ayuden a resolver el tema de la venta porque perdí el producto

Un comprador recibió un producto el cual se envió funcionando pero se dañó durante el envío. Me inició un reclamo el cual mercado libre nunca me informó y le devolvió el dinero. Al ver el descuento del dinero en mi cuenta entre en la venta y me daba la opción de ver detalles de la venta o cancelar la venta y sin querer precio es cancelar la venta. Pero con anterioridad pedí que me llamarán para saber cómo proceder. Al equivocarme pido que me llamen de nuevo para ver dónde estaba lo del reclamo y me dijeron que al cancelar ya perdí todo. Osea no tiene visible el reclamo desde la aplicación en la página tampoco me figuraba y por un error humano perdí tanto el producto como el dinero.

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Comentarios

  • Perucchi Y

     

    meradolibre me dice que no pueden hacer nada, me dijeron que en dos diasme contestaban con que hacer con el producto que me devolvio roto y no me contestaron y paso 1 semana ya

    17 de Agosto a las 9:17 hs.

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    • Perucchi Y

       

      MercadoLibre me dijo que no me pueden ayudar

      31 de Agosto a las 13:24 hs.

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      • Perucchi Y

         

        Mercado libre me dijo que perdí el producto y dinero por no haber contestado a tiempo el reclamo

        15 de Enero a las 13:38 hs.

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        • Perucchi Y

           

          No me devolvieron ni el producto ni dinero

          15 de Enero a las 13:39 hs.

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