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Reclamo a Mercado Libre

Que mande el telefono o devolucion del dinero

[Solucionado]

Buenos dias el 18 de septiembre compre un ihphone 6 me lo mandaron a comodoro rivadavia por correo a mi domicilio yo lo pague con mi tarjeta Mastercard en cuotas a la semana el telefono se apagaba, hice el reclamo les volvi a mandar el telefono se comunicaron telefonicamente conmigo diciendo que no habia problema que me lo cambiaban que solo tenia que cerrar el reclamo por mercado libre asi lo hice y me volvieron a mandar otro telefono que a la semana le paso lo mismo se los volvi a mandar y nunca mas me mandaron otro me dijeron que tenian problemas con la aduana y que no me podian devolver el dinero actualmente no me contestan el chat de mercado libre y no tengo ningun telefono de contacto
como denuncio esto o quiero la devolucion de mi dinero
aguardo una respuesta favorable
saludos

estela [nombre] fernandez

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días Estela,
    Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta y que cerraste el reclamo.
    Dado que hiciste eso no podemos intervenir nuevamente dado que liberaste los fondos en la cuenta de tu vendedor luego de hacer esa acción.
    Te recomendamos seguir intentando contactarte con tu contraparte para llegar a un acuerdo.
    Por favor te pedimos que marque como "Solucionado" el reclamo en este portal dado que no podemos realizar ninguna otra acción.
    Saludos!

    06 de Febrero a las 10:21 hs.

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