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Reclamo a Mercado Libre

Que lleguen los productos que promocionan con envío gratis a todo chile

Mercado libre publicita y promociona el ocupar el portal par obtener mercado puntos y así obtener envió gratis en productos nuevos . En esta opción de mercado puntos yo ya me encuentro en nivel leyenda que supuesta mente me asegura envío gratis desde 7.[números] pesos
pero compro productos hoy y dos días después cuando debería llegar el producto aparece un aviso en la app de mercado libre y dice que no podrán entregarme el envío y a las horas que el vendedor cancelo la compra y devolvio el dinero pero al contactarme con el vendedor el me dice que el no canceló el envío y que mercado libre lo hace por que el producto es muy pesado y les cobrarían en Chile Express por lo cual es una publicidad engañosa dado que siguen publicitando el envío gratis en estos productos pero al verificar mi dirección aparece el mensaje de que el correo no llega a punta arenas .quiere decir esto que ¿¿¿punta arenas no es chile????

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Comentarios

  • Sebastian I

     

    Aun aparecen productos con envio gratis y al comprarlos y seleccionar la opcion envio gratis aparece con un mensaje de que el correo no llega aqui.

    24 de Mayo a las 8:01 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Sebastian, nuestro equipo de atención al cliente se puso en contacto para poder ayudarte. Ante cualquier duda puedes responder al email enviado.

      Saludos,

      28 de Mayo a las 11:37 hs.

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