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Reclamo a Mercado Libre

Que llegue el producto urgente

[Solucionado]

El día 19/02 realice una compra en mercadolibre, la cuál seria enviada a traves de Mercadoenvio y tendría que haber llegado hace dos (2) dias. Sin embargo ayer, luego de vencido el plazo previsto y sin ningún tipo de aclaración al respecto, mercadolibre me envia un mensaje diciendo que el envío había sido reprogramado. Al hacer el seguimiento del envío, el mismo se encuentra en proceso de clasificación desde hace una semana y no hay ningún movimiento nuevo. Quiero dejar en claro que la fecha de entrega era esencial para mi, ya que contaba con el producto por cuestiones laborales que ahora se ven dilatadas de manera indefinida y me ocasiona un grave perjuicio. Necesito el producto urgente.

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Comentarios

  • Julian C

     

    Hola, tengo el mismo problema que vos, una compra del 08-02 ... recien ahora despues de reclamar por este medio, mercadolibre me envio un correo con otro codigo de seguimiento, el cual supongo que es el verdadero, ya que indica que mi paquete esta disponible para su retiro desde el 20 de febrero. El lunes voy al correo con la esperanza de que no me digan "su envio volvio a suc de origen a falta de su retiro" ...

    03 de Marzo a las 7:56 hs.

  • Francisco L

     

    solución recibida:

     

    Se solucionó esperando. Lo bueno es que gracias al reclamo no me reprogramaron nuevamente el envío

    06 de Marzo a las 12:23 hs.

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