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Reclamo a Mercado Libre

Que la ayuda sea puntual

[Solucionado]

Realice una venta. El sistema me envía una etiqueta que cuando voy al Correo Argentino me la rechazan. Al parecer es de otro correo. No hay forma de contactarse para explicar el error del sistema, por la sección de ayuda lo único que puede hacerse es generar otra etiqueta que al final sigue siendo la misma. El teléfono para llamar la opción 3 que es la de atención al cliente dice que no es válida. Y el operador nunca atiende.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Susana, si haces referencia a la venta del ****ma, vemos que ya pudiste despachar la misma y que se encuentra en camino a ser entregada.

    Siempre que presentes inconvenientes cuentas con nosotros.

    Saludos, equipo de Mercado Libre.

    09 de Diciembre a las 22:03 hs.

  • Susana B

     

    Si ya está desapachado pero fue de casualidad que justo el día anterior yo retiré una compra y se me ocurrió ir a preguntar a ese punto pick it si recibían envíos. Ya que en el detalle de la venta decía que el comprador lo retiraría x una sucursal de correo argentino. Así que lo resolví x mis medios. Gracias x intervenir a tuQuejaSuma. X lo menos un humano se tomó un minuto para ver de qué se trataba.

    10 de Diciembre a las 16:09 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Susana,

    Siempre estamos a las órdenes para asesorarte ante cualquier inconveniente que tengas, en caso que no encuentres la opción en el Portal de Ayuda, puedes escribirnos por nuestras redes sociales de Twitter y Facebook.

    ¡Que tengas un buen martes!
    Equipo de Mercado Libre.

    11 de Diciembre a las 9:26 hs.

  • Susana B

     

    solución recibida:

     

    Fue bueno que a través de esta página ML me respondió pero no en los tiempos que yo estaba necesitando en ese momento. Es la primera vez que tengo algún problema con ellos.

    12 de Diciembre a las 11:52 hs.

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