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Reclamo a Mercado Libre

Que devuelvan el importe completo y que aparezca en el resumen

[Solucionado]

El 2 de septiembre ppdo. Hice una compra pagando con American Express del santander rio. Al no llegar el producto procedí a cancelar la operación y "supuestamente" se haría la devolución del dinero. Me informaron que a partir del 20 de septiembre el monto aparecería en el resumen de la tarjeta (el importe completo y se seguirían debitando las cuotas por el total del plazo comprometido). Nada de esto ocurrió. Al menos la primera parte porque se siguen debitando las cuotas.

Comentarios
  • Maria D

     

    solución recibida:

     

    Me he visto obligada a responder que el reclamo está "solucionado" ya que me intiman a hacerlo en las siguientes 48 horas de recibido el email, o sino se da por solucionado de hecho, sin darme el tiempo necesario para consultar con el banco (llegó el sábado).

    21 de Octubre a las 20:15 hs.

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