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Reclamo a Mercado Libre

Que cumplan con la devolución de mi producto

Hola, el 9 de octubre realize una venta mediante mercado libre, la despache mediante etiqueta impresa de mercado envíos, días después me informan desde ml que no pudieron entregar mi venta y que me devolverán el producto que despache. A partir de entonces envie emails , llame via telefónica y mediante chats para seguir el proceso de devolución, recibiendo siempre la misma respuesta, estamos trabajando en tu caso. Estamos a 18 de enero y siguen 9 diciéndome que el día de mañana me lo enviaran a mi domicilio. La venta fue la número [números] del usuario jolen[números].
gracias y saludos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Vamos ayudarte, para que podamos hacerlo te pedimos por favor que nos contactes desde acá http://bit.ly/2PWcasv.

    Allí podremos analizar detalladamente lo que sucedió, te esperamos.

    18 de Enero a las 8:53 hs.

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    • jorge L

       

      Hola, es la misma respuesta que siempre me dan los empleados de esta empresa Ml. Les pido amablemente que se encarguen de mi problema ustedes solos, ya que ustedws se comprometieron a devolver mi producto y hacermelo llegar en tiempos que nunca llegan.Dejen de pedirme que me comunique con ustedes ya que ustdes tienen registrado las veces que me atendieron mediante números de casos, chats y también emails. Saben perfectamente que es lo que pido y el tiempo que pierdo ,ustedes no me lo devuelven tal como lo hacen con mi producto. Tienen mi producto y tienen mi domicilio para enviarlo. No es complicado el problema y la solución esta en sus manos.
      Saludos

      18 de Enero a las 9:55 hs.

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      • jorge L

         

        hola, nuevamente me dkcen que me comunique con ellos para atender el problema. Después de 3 meses hablando con ellos via telefonica, chats y también emails, creemos por nuestra parte que saben a la perfección cual es el problema y cual es la solución, devolverme el producto.
        gracias y saludos

        22 de Enero a las 9:10 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Jorge debes continuar comunicándote desde ese contacto ya que ellos son quienes gestionan este tipo de consultas.

          Ellos desde ahí te van a ayudar.

          ¡Saludos!

          22 de Enero a las 10:11 hs.

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          • jorge L

             

            hola, no me han enviado el producto que prometieron ,me lo devolverian. saludos

            02 de Febrero a las 11:40 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Jorge, si ya te contaste desde aquí --> http://bit.ly/2AH2OM8 nuestro sector especializado te estará asesorando vía e-mail.

              Si no ves el mail en tu casilla de correo, por favor revisa tu casilla de Spam y correo no deseado.

              ¡Quedamos a disposición!

              02 de Febrero a las 17:09 hs.

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              • jorge L

                 

                hola, aun no me devolvieron el producto

                19 de Febrero a las 10:56 hs.

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