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Reclamo a Mercado Libre

Que brinden la informacion legal sobre retencion de fondos en mercadolibre

La demora para retirar el dinero luego de una venta concretada y que el comprador calificara la venta era de 48hs. Ahora son 12 dias y con suerte 7 dias si el comprados avisa que recibio el producto. Luego una espera de 5 dias mas para recibir el dinero en la cuenta bancaria. Nunca me llego la notificacion de ese cambio. Me resulta excesivo y abusivo que retengan el dinero tanto tiempo y ademas tengan comisiones tan altas y ni siquiera tengamos un servicio de atencion al cliente, no podemos hacer reclamos de ningun tipo incluso cuando el problema resulta por culpa de ellos o de Correo Argentino que entrega productos rotos, pospone los envios, entrega todo con demoras con lo cual mas largo es el tiempo de espera para cobrar. Todo esto se debe a que mercado libre es una de las financieras mas grandes del pais que obtiene enormes ganancias con nuestro dinero y ademas nos cobra comisiones altisimas y retiene nuestra plata (bajo no se que resolucion legal) ya que no tienen ninguna responsabilidad ni seguridad ante el comprador y vendedor a la hora de reclamos, ayuda o soluciones. Como conclusion, solo retienen nuestro dinero sin ningun aval legal y ademas financiamos su negocio multimillonario sin ninguna retribucion.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Javier, ¿Cómo estás?

    El cambio en los plazos de liberación fue comunicado a todos los usuarios y puedes verificarlo en el Portal, ingresando en este link: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/cuando-podre-usar-dinero_***.

    Estos plazos son para asegurarnos que el comprador reciba el producto y su compra resulte exitosa.

    Saludos, Mercado Libre.

    13 de Noviembre a las 10:38 hs.

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    • Javier P

       

      Obviamente no esperaba que me respondieran sinceramente, ni me den una solucion. El dinero lo retienen porque lo utilizan en fondos de inversion (tampoco mientantan tanto). Sigue sin
      Tener sentido que una vez que el comprador tiene el producto y lo califico, luego tarden 10 dias en acreditarme mi dinero. (Los impuestos, alquiler y servicios no contemplan los plazos de ML, me cobran intereses igual).
      Solamente quiero hacer publico mi descontento. Lamentablemente tengo que seguir usando su plataforma porque tiene el monopolio de la venta online.

      13 de Noviembre a las 11:48 hs.

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      • Javier P

         

        La respuesta no es para nada satisfactoria, solo intenta evadir mi reclamo y no responde nada concreto.

        13 de Noviembre a las 11:51 hs.

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