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Reclamo a Mercado Libre

Punto pickit almafuerte perdió paquete

[Solucionado]

Compre un producto, voy a retirarlo y el punto Pickit dice no tenerlo, en el sistema figura recibido hace dos días.
soy nivel leyenda en mercado libre y ni siquiera puedo reclamar por qué en el punto pickit perdieron el paquete.
ec[números] es el número de seguimiento.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, si presentas inconvenientes con tu compra, te sugerimos iniciar un reclamo.

    Ingresa aquí: http://bit.ly/2PjOAGF. Selecciona la compra > Tengo un problema con el producto. Tu vendedor tendrá un plazo para responder y llegar a un acuerdo juntos.

    En el caso de que no responda, podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" cuando se encuentre disponible.


    ¡Saludos!

    25 de Abril a las 0:40 hs.

  • Gonzalo A

     

    Es una respuesta genérica, ML indica que está el paquete en el Punto, vas al punto y no lo tienen ahí. no es problema del vendedor claramente. es del centro que recibió el paquete. o lo perdió o se lo quedo. No tengo permitido reclamar desde mí perfil de ML aún siendo usuario leyenda ( se jactan de darles prioridad en los reclamos a los usuarios con ese perfil).
    Necesito el producto o el dinero urgente.

    25 de Abril a las 0:53 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gonza, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.

    Agradecemos tu paciencia :)

    ¡Saludos!

    25 de Abril a las 14:47 hs.

  • Gonzalo A

     

    El pickit encontro el paquete y lo entrego a las 24hs del reclamo.

    22 de Setiembre a las 23:05 hs.

  • Gonzalo A

     

    solución recibida:

     

    a las 24hs me llamaron del pickit porque encontraron el paquete.

    22 de Setiembre a las 23:05 hs.

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