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Reclamo a Mercado Libre

Publicaciones falsas de micaela godoy (mundocel2020)

A través de mercado libre accedí a una publicación de venta de un celular Xiaomi redmi note 7, 4 gb ram, [números] gb rom, color azul, publicado a $ 14.[números], con stock disponible, y en cuya descripción del producto se hacia referencia al vendedor como mundocel[números]. Confirme la compra con mi tarjeta visa en 6 cuotas (compra #[números] 30/10/[números], 16.02 hs.) y cuando me puse en contacto para retirar el celular, no me contestaron. Entonces los busque por Facebook y me contestaron que el pago del equipo solo se podía hacer en efectivo, por que no querían pagar la comisión y que el precio era de $ 17.[números]. Y que ellos iban a cancelar la operación de venta en la pagina, lo cual hicieron inmediatamente y por dicho motivo yo no pude hacer la denuncia en mercado libre, por que la operación figura como cancelada.
al reclamar les que debían cumplir con lo ofertado en la publicación, me agredieron por mensajes y hasta me discriminaron utilizando adjetivos despectivos hacia mi persona.
yo reclamo que mercado libre no les permita realizar mas publicaciones de contenido falso para captar clientes y después venderles con otros precios y condiciones, por fuera de la pagina, no respetando las pautas que el mismo mercado libre pone como términos y condiciones, y a riesgo de convertirse en cómplice de quienes realizan publicaciones falsas y estafan a la gente en su buena fe, no respetando los códigos de lealtad comercial y defensa del consumidor.
solicito a tal efecto que mercado libre investigue lo realizado por esta gente y no les permita realizar mas publicaciones a mundocel[números], cuyo usuario según surgió en la compra es: micaela godoy.
pongo a disposición como prueba toda la comunicación realizada por in box entre la pagina de facebook de mundocel[números] y mi pagina de facebook: marta yane, para que puedan apreciar ademas el maltrato y la discriminación hacia mi persona.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Marta, en esta ocasión te invitamos a denunciar dicha publicación.

    Para hacerlo, solo debes ingresar a la publicación y hacer clic en la leyenda “Denunciar”, que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página.

    Nuestro equipo de especialistas analizará tu denuncia y te enviará un e-mail para que estés al tanto de las medidas tomadas.

    Saludos.

    31 de Octubre a las 1:02 hs.

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