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Reclamo a Mercado Libre

Producto roto

Hice una venta por mercadolibre, lo envie en perfectas condiciones por Correo Argentino y llego roto.
la respuesta fue la siguiente:

estimado.

desde ya le agradecemos el habernos contactado por ser esta el área encargada de recibir sus inquietudes y comentarios, los cuales nos permiten mejorar progresivamente nuestro servicio.

respecto al tema planteado, le sugerimos se contacte con el portal web de mercado libre.

cordialmente.

andrés santiso
analista
customer service webmail
gerencia centro de contacto
fax.: (54) 11 [números] [números]

por lo que se lo reclamo a ustedes entonces.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    German, en este caso recomendamos que sigas en contacto con el comprador mediante el reclamo.
    Ten en cuenta que el comprador tiene unos días corridos para responder a cada mensaje recibido.

    Te invito a ingresar en el detalle del reclamo desde tu listado de Ventas, seleccionando el botón “Reclamo abierto” de esta operación.

    Es importante que desde el reclamo escribas todo lo sucedido para que quede registrado y nuestro equipo mediador pueda estar al tanto en cuanto intervenga.
    ¿Cuando vas a poder solicitar la intervención del equipo que intervendrá? En cuanto finalice el plazo que tiene tu vendedor para responderte, puedes verificar el plazo en el reclamo.

    Espero que se resuelva lo antes posible y estoy a tu disposición.

    ¡Saludos!

    02 de Mayo a las 18:56 hs.

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