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Reclamo a Mercado Libre

Producto no ha sido entregado por chile express

Compre por mercado libre una copiadora de llaves multipuntos valor [números] a la vendedora sandra gonzales, el producto no fue entregado por Chile Express ellos lo cerraron como entregado, no fue así, hasta el día de hoy más de 2 meses
compra [números].
mas de 7 reclamos y nada.
chile express lo recibió con número [números].
vendedora dejó de responder, ella tiene respaldo de entrega producto a chile express y chile express indica que lo entrego,. lo que no es así, en la orden, no figura mi rut.
me gustaría que alguien de mercado me respondiera y solucione. Mi numero telefono [números] ramon

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Comentarios

  • Ramón N

     

    Nadie de mercado libre a respondido, a mi reclamo, que fue cerrado.
    producto sin entrega, por el transporte de chile express, que es el responsable.
    Porque en el seguimiento figura recibirlo y continuar etapas de traslado, lo malo el transporte miente, esto es lo grave que dice entregado día y hora. En control de chile express, aquí estamos van 75 días sin respuestas.

    27 de Diciembre a las 7:28 hs.

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    • Ramón N

       

      Chile express, recibió producto y transporte seleccionado para entrega, miente, indicó entrega. Lo que no ocurrió. Hasta el momento es un robo,, quien responde por esto, estoy a la espera.

      28 de Diciembre a las 8:55 hs.

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      • Ramón N

         

        El producto por chile express, no fue entregado, ellos dicen que me lo entregaron a ramón navarrete yo soy ramón navarrete, no he recibido y firmado nada que valide que lo entregaron. Ellos mienten y mercado libre puras evasivas, ninguna solución, dejan y no exijen responzabilidad a la empresa del transporte.
        Muy desconforme, desmotivado, he reclamado más 15 veces, dando argumento donde está la falla y los que responde siempre lo mismo, mecánicamente sin darse el tiempo de analizar el problema.
        Resumen
        Se compró máquina copiadora llaves de puntos el 15 octubre vía transferencia.
        La vendedora sandra salas entregó el 9 de noviembre el producto a chile express, ellos lo reciben y tienen un seguimiento y dicen que lo entregan el dia 18 noviembre a ramón navarrete, sin respaldo de una firma mía y ni siquiera la orden tiene mi rut. Yo soy ramón navarrete no he recibido y firmado nada. Compra **********
        Chileexpress ************.

        07 de Enero a las 9:01 hs.

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        • Ramón N

           

          No hay interés de nada, ahora estoy a la espera de sernac

          22 de Enero a las 9:49 hs.

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